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销售员工作感想心得体会范文销售工作心得体会1在我开始刚做为一位销售员的时候我的业绩做得很差劲我却跟自己解释说：“我不会?因为__x我的计划没完成因为__x”我总是在找借口在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候我都会暗暗给自已鼓劲我坚信一点只要有付出就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户肯学着动脑去想方法跟进客人事实证明一种结果我比以前成功了许多。一、要客第一合理安排时间做有价值客户的生意。做为一个销售人员我们的时间有限的所有来店的客户都是有希望成交的而在一天的时间里个个不放过从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。二、知彼解已先理解客户再让客户来理解我们。在进行完与客户和第一次亲密接触后我们一定会碰到许多难缠的客人误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时我们不能先去抱怨客户他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的虽然达不到的成功率但我们经过一些方式的努力后事实证明我们将大多数的客户争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待对于新接触而抗拒的客人来说关键在于别太在意他说什么甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了客户他的思想也会随时在变的永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变这样机会来了!三、不断更新不断超越、不断成长蓄势待发。锯用久了会变钝只有重新磨后才会锋利再现。我们做为一个销售人员如果不懂得随时提升自已有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要除了书本外我认为在工作中用心去学是相当重要的。我相信一点一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识那样才能“知彼知己百战不殆”在竟争中让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已紧记一句话不要与你的同事去比较长短那样只会令你利欲熏心而让自已精力焕散。与自已比赛吧你在不断超越自已的同时很可能你已经超越他人而你是没在任何恶性压力下轻松达到一个顶峰。销售工作心得体会2时光荏苒时间从未为谁逗留转眼间我们已是一名大三的学生了。作为一个和营销相关的广告学专业学生一向以为销售是件很容易的事但很多事情往往就是看着简单做起来难。我选择的工作是手机销售两个月的时间总算是在这个行业入门了。经过了两个月的摸索我认为销售的目的不能单单是为了推销产品更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后找到了自我所需要的产品就会产生一个满意度他们对产品的满意度越高也就表示对店铺的满意度越高这样貌带来的后续利益会更高。并且当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉这证明了又一个相信你的人出现了。所以作为一个称职的销售员不能仅仅为了利益而盲目推销产品或硬是把客人不需要的东西推销给客人这会让客人产生反感的感觉。可是站在员工的角度我们应当为店铺制造更多的利益这就需要我们认真地观察了。例如一个客人进来是要买手机外壳的这时我们能够趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了若这时不经意地对客人说：你的手机膜都磨花了需不需要更换一个。让客人注意到这个问题之后就很有可能为店铺增加利益同时也满足了客人的需要。除了销售我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务我觉得作为一个合格的销售员当我们应对售后问题的时候必须要微笑要耐心地解决不能让顾客的不满情绪扩大从而影响到店里的其他顾客。除了学会了如何销售手机外我觉得这个假期我学到更多的是如何与别人沟通如何融入这个社会如何控制自我的情绪。一开始进入可能运气比较好就很轻易地把手机推销出去了可是当我还沾沾自喜地时候困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情景毕竟手机属于高档耐用品顾客在选择上购买上就异常谨慎并且都想要买到物廉价美的手机所以都会选择压价。作为一个新手我就显得异常软弱异常容易退步基本上顾客站硬一下立场然后要选择离开的时候我就会妥协低价卖出手机。但之后我学会了作为一个销售员不能轻易地让顾客压价要态度强硬一些讲价时注重把自家手机的优点展示出来点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候必须不能慌张要先挽留顾客再做下一步的工作。另外怎样调整心态是很关键的当你两三天