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基于位置服务的外勤人员管理系统的研究与实现
随着移动云计算和智能终端设备的普及，基于位置服务的外勤人员管理系统逐渐成为了企业提高工作效率和管理水平的重要手段。该系统可以利用手机、平板等移动终端设备，通过GPS定位、网络通信等技术手段，实时获取外勤人员的位置信息和工作进度，并将数据汇总到后台管理系统中，以实现对外勤人员的调度、监控和考核等管理工作。
一、基于位置服务的外勤人员管理系统的背景
随着科技的不断进步和市场的不断变化，各行各业都在不停地寻求提高工作效率、降低成本、提高竞争力的方法。特别是在外勤人员管理方面，传统的手工记录和人工分配的方式已经无法满足业务的需求。基于位置服务的外勤人员管理系统的出现就迎合了市场的需求，成为了实现业务数据相互关联的强有力工具。外勤人员管理系统可以协助企业不断优化业务流程、提高工作效率、改善客户服务质量、降低运营成本、以及加强企业内部的沟通流程等。
二、基于位置服务的外勤人员管理系统的工作原理
（1）定位和数据采集
基于位置服务的外勤人员管理系统的核心就是通过各种位置定位的技术,比如GPS、蓝牙、Wi-Fi、基站定位等方式来实时获取外勤人员的位置信息。而开发的时候就要匹配GPS、AGPS、LBS、WiFi等位置信息的获取方法，可以有效减少因为GPS信号不稳定、3G信号不好、场景不同等原因造成的误差。
（2）数据传输
采集到外勤人员的位置等信息，通过无线网络将数据传输到系统后台服务器。常用的数据传输协议有HTTP和TCP、UDP等。
（3）数据存储和分析
外勤人员的位置信息经过传输后，就会被存储在后台服务器中，同时系统可以对这些数据进行分析清洗，以提供给后期数据处理做好准备。
（4）系统展示
系统会将采集到的数据进行展示，以便于企业管理人员实时了解外勤人员的工作情况。也可以将数据输出到EXCEL表格中，方便进行统计分析。
三、基于位置服务的外勤人员管理系统的应用
基于位置服务的外勤人员管理系统已经在多个行业中应用，如销售、物流、快递、服务等。下面就以服务业为例，来说明这种技术的应用。
（1）服务业中的应用
外勤人员管理系统在服务业中一般用于服务行业代表如家政、保洁等岗位。服务岗位并不像销售人员每一天都在不同地区跑业务，基本上管理多数的服务员都是在社区、街道等一定区域内工作。这意味着他们需要按照特定的路线规划、按照一定工作流程来进行服务。为什么服务流程必须要被规划和定位呢，主要是以下几个原因：根据服务要求，对服务过程的时间、效率进行数据排序或数据分析，从而了解服务过程中的强项和弱项，形式设立补救措施，提高工作效率。另外，通过实时监控外勤人员的位置，可以确保工作进度的准确性，及时调整任务优先级等等。
（2）系统的应用价值
基于位置服务的外勤人员管理系统的应用价值主要表现在以下方面：
1.提高工作效率。通过系统对外勤人员工作的精细管理，可以提高工作效率，减少出错率。加大客户满意度，对提高整个企业的服务质量具有重要作用。
2.优化业务流程。通过外勤人员管理系统，企业能够实时了解外勤人员的工作进度与位置，发现问题并及时调整，从而优化业务流程，提高企业的竞争力。
3.降低运营成本。基于位置服务的外勤人员管理系统能够实现对外勤人员的定位和实时监控，从而减少因工作效率低下、资源配置不合理等问题带来的成本浪费。
4.改善客户服务质量。通过外勤人员管理系统能够实时掌握外勤人员的工作进度和客户需求，加快业务处理和客户服务流程，提升客户满意度和信任度。
四、结论
基于位置服务的外勤人员管理系统是企业提高管理水平和工作效率的一项重要工具，在各行各业都得到了广泛的应用。通过实时监控外勤人员的位置和工作情况，企业可以实现对外勤人员的调度和监控，提高工作效率，降低运营成本，改善客户服务质量。同时，该系统还可以为企业提供数据分析和优化业务流程的重要参考依据，进而提升企业的竞争力和发展前景。