我国网络购物的发展现状、问题及其对策研究.pdf

万方数据

我国网络购物的发展现状、问题及其对策研究网络购物产生的原因我国网络购物的发展现状网呈陕速增长趋势。根据中国互联网络信息中心与产品的制造过程有机的配合起来，形成一体化几何数迅速增长，所售商品五花八门，琳琅满目。品(如化妆品、服装等)这两大类，其次是电器、电脑、通讯产品类和票务类。第三次就是金融服装类和网上教育。据调查显示，通常购买的前几位商品依次是书籍杂志，电脑及相关产品，工艺产品及礼中的购物需求相比，网络购物更多地集中在对精自从互联网引入中国，可以说给我国带来了业分布由计算机业教研机构、大专院校为主体转吕静1，吕会宁2(1．西安建筑科技大学人文学院，陕西西安710055；2．西安天一生物技术有限公司，陕西西安710075)我国在1998年完成了第一笔网络交易，互联(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报考》，截止至2006年6月30日，我国的网民数量已经达到10300万，仅次于美国，位居世界第二，约占我国人口总数的7．9％，经常进行网上购物的人数约为3000万，较上升同期增长50％。可以看出，网络购物近年来虽然有了快速发展，但与总的网民数量相比，明显比重较小，其中大部分网民对这一新兴购物方式持观望态度，为此笔者将对网络购物中存在的问题进行剖析，提出解决对策，使网民对网络购物不再是望而生畏，而是欣然接受。1．1从消费者看首先对消费者而言，上网购物不仅实现传统购买功能，而且能通过网络社区与其他消费者交流购买心得，实现人际交流。再次，由于网上购物的新类置性，隐秘性和产生独持性，满足了消费者新的隐匿的动机。最后，由于网上购物在带给消费者物质满足的同时，给予消费者精神上的愉悦，实现他们享乐的动机。1．2从商家看在经济活动中，商家追求的目标就是利润最大化。网上销售产品的最大优点就是可以降低企业的交易成本。首先，网上销售平台可以降低促销成本，尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资，但是与其他销售相比，使用国际互联网的成本已经大大降低。有研究表明，使用国际互联网作为媒介，进行网上促销活动，其结果是增加十倍促销量的同时，只花费传统广告预算的十分之一。网上色彩斑斓的图像效果，比传统彩色印制并散发促销材料的做法不仅会节省成本，而且更能吸引消费者的眼球。其次，网上销售可以降低采购的成本。企业采购材料和劳务可能是一项程序繁琐的过程。通过电脑网络的商务的活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购的信息传递和信息处理体系。基于交易成本的降低，网上销售产品越来越受商家的青睐。2．1网络购物的消费现状中国网上商店从最初的600家左右以现在到首先是书刊、音像制品(如CD、软件等)和日常用品，首饰及服装产品，可见，与现阶段人们在现实神平台和时尚商品的消费。2．2网络购物的消费层次翻天覆地的变化。据CNNIC的调查报告，网络购物消费者职业分布，上网目的及使用的服务范围都越来越多，上网的时间也越来越长。消费者的职变为事业单位、银行、工商、税务、保险、教师、学生等各行各业。提要：网络购物正在以前所未有的速度发展，这种新的购物方式已经开始逐渐涿入到人们的生活，并且在为越来越多的灭喜欢。÷j通过分析我国网络购物发展的现状，指毋其存在问题；，并提出解决问题的对震；2陕西农业科学关键词：网络购物；现状；问题；对策收稿日期；2007—05—11·130·：．．i
万方数据

橥毳军票芸条嚣蚤譬舄显瀚磊嚣薯蓑昊3我国网络购物发展中存在的问题处于空中阁楼的境地。由此产生的相关问题，因为2．3网络购物的地区分布我国网络消费的地区差别较大，根据《中国互联网发展状况统计报告》(2006年1月)表明，东、中、西部地区呈明显的发展梯度(表1)，经济发达地区网络普及率高，西部地区的网络经济明显偏另外，在城市分布上，网络消费多集中在北者。京、上海、广东、江苏、浙江等地区。因为这些省市3．3电子商务网站质量不过关不仅上网方便，而且有成熟的金融系统，交通运输由于电子商务网站在国内兴起很快，难免有方便，配送体系也比较完善。些商家还来不及深入研究消费用户的购物习惯和网络基础设施不完善的限制因素；商品介绍不够详尽细致，有些缺少图虽然近几年我国网络事业发展迅猛，但由于片或者所提供图片无法使人直观了解商品特性；网络基础设施的不完善，仍制约网络购物的发展。无效信息资源泛滥，中文信息缺乏规整，小网站泛一方面，现行网络传输速度太慢，常常出现网络阻滥；网站的连接速度太慢等等一系列网站质量的塞现象，电信基础设施建设滞后严重制约网站消问题，无疑使网民往往乘兴而来，败兴而归。费市场的发展，另一方面绝大多数网民认为我国3．4传统的消费习惯制约网上购物的普及目前上网费用偏高，高昂的网络费用极大地制约去商场购物是多年来形成的消费习惯，不易了网络人口的快速扩大。根据市场营销理论，市改变。多数