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公立医院绩效考核问题研究报告——以F医院为例
摘要
公立医院绩效考核是提高医疗服务质量、优化卫生资源配置和增强医院竞争力的重要手段。本文以F医院为例，通过问卷调查和文献分析的方法，就医院绩效考核的现状和存在的问题展开研究。研究结果表明，医院绩效考核现状具有考核指标不够科学、考核流程不够规范、制度执行不够到位等问题。针对这些问题，提出了完善指标体系、规范考核流程、加强制度执行等建议。这些措施可为进一步提升公立医院绩效考核水平提供参考。
关键词：公立医院；绩效考核；F医院；问卷调查；建议
Abstract
Performanceappraisalisanimportantmeanstoimprovethequalityofmedicalservices,optimizetheallocationofhealthresources,andenhancethecompetitivenessofhospitals.TakingFHospitalasanexample,thispaperconductsresearchonthecurrentsituationandexistingproblemsofhospitalperformanceappraisalthroughquestionnairesurveyandliteratureanalysis.Theresearchresultsshowthatthereareproblemssuchastheunreasonableassessmentindicators,thenon-standardappraisalprocess,andtheinadequateimplementationofthesysteminthecurrenthospitalperformanceappraisal.Inresponsetotheseissues,thepaperproposessuggestionssuchasimprovingtheindicatorsystem,standardizingtheappraisalprocess,andstrengtheningtheimplementationofthesystem.Thesemeasurescanprovidereferenceforfurtherimprovingthelevelofperformanceappraisalofpublichospitals.
Keywords:publichospital;performanceappraisal;FHospital;questionnairesurvey;suggestions
一、绪论
公立医院是我国基本医疗保健服务的重要组成部分，是我国基本医疗保健服务提供的主要渠道之一。如今，医疗市场竞争日益激烈，医疗服务质量和医疗资源配置已成为影响医疗机构发展的核心问题之一。因此，建立科学、公正的绩效考核体系已成为各级卫生行政部门和医疗机构关注的热点问题。
公立医院绩效考核是对医院管理、医疗服务和卫生资源配置进行监测、评估和激励的重要手段，是推进医疗卫生体制改革、提高医院综合服务能力、促进医疗市场竞争力发展的关键环节。本文以F医院为例，对公立医院绩效考核的现状和存在的问题进行研究，目的是为完善公立医院绩效考核体系提供借鉴和参考。
二、文献综述
绩效考核是衡量医院管理效益和医疗质量的重要手段。目前，国内外文献对医院绩效考核的研究取得了不少进展。国外研究主要集中于医院绩效考核体系的建立和指标体系的构建。如Skelton等(2007)对美国的健康绩效评价指标进行了研究，提出了包括财务指标、医疗质量指标和患者满意度指标等在内的综合指标体系。此外，还有对医疗资源利用效率、医疗服务质量和医疗安全等方面进行了研究。
国内研究主要涵盖了医院绩效考核的评价指标、考核方法和考核结果等方面。例如，刘文文等(2016)对公立医院绩效考核方法进行了分析，指出了公共医院伪装数据、变相创收等现象亟待解决。此外，钱园园等(2017)通过问卷调查的方式，对中国公立医院绩效指标体系进行了调研，发现财务指标在考核中占据绝对优势。
三、研究方法
本文采用问卷调查和文献分析相结合的方法，就公立医院绩效考核的现状和存在的问题进行研究。
问卷调查
以F医院为样本，选择医院管理部门、医务科室、科主任、护士长、医生等多个群体，设计问卷共计20道题目，主要包括以下方面：
（1）问卷调查在公立医院绩效考核中的使用情况及认识程度。
（2）对公立医院绩效考核的指标体系、考核流程、考核结果等方面的意见和建议。
文献分析
通过检索发表在CQVIP等中文期刊的相关文献，对公立医院绩效考核的现状、评价指标以及其他相关问题进行整理和归纳。
四、研究结果
问卷调查的统计结