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O&MS的子系统:结构(1)O&MS子系统:资源组织的本质可从管理、经济及社会技术系统等理论进行分析。 组织是一个基于核心能力的契约网络。 组织是一个由社会、技术因素及其相互作用构成的社会技术系统。 组织是群体共同价值理念的化身。 组织的使命在于价值创造。4.1.2组织结构的意义结构界定了成员在组织中的: 角色; 权威; 联系。 结构可由3个变量来描述: 复杂性:组织分化的程度(水平、垂直); 正规化:依赖正式规则与程序的程度; 集中化:决策权的分布。结构的重要性: 结构决定功能,结构塑造行为。 结构的功能: 1.协调成员的活动; 2.激励成员并提供诱因。 良好的组织设计能使组织增进其价值创造的能力,并获得竞争优势。4.1.3组织结构的总体特征机械式与有机式结构的对比纵向结构、横向结构 纵向结构:强调纵向权力运用的组织结构 横向结构:强调横向合作与协调的组织结构锥形结构、扁平结构 锥形结构:低水平分化、高垂直分化 扁平结构:高水平分化、低垂直分化4.2组织结构的设计4.2.2结构设计的模式STS的组织设计模式基于过程的结构设计模式 Dimancescu等人提出了“战略→过程→职责→结构”的新型组织结构设计思想。 1.根据面临的市场机遇、核心能力和资源,确定企业的战略目标。 2.从企业的战略目标和核心能力出发,确定和设计企业的关键过程(包括业务过程、管理过程和支援过 程)。3.确定各个过程所需要的人员及其在过程中的角色和职责。 4.确定过程中人、技术、资源集成的制度和规则以及过程之间的联系方式,这些制度、规则、联系方式即构成组织的结构。 这种按过程设计组织结构的方法,与传统的任务为基础的“战略→结构→过程→职能”的组织结构设计思想不同。其最主要的特征是强调通过业务团队实现组织内部和跨组织之间的合作。4.2.3结构设计的程序设计实务的两个关键问题: 职务设计:在现代结构设计中主要体现为组织单 元的设计,是整个组织设计的基础 整合机制:在现代结构设计中主要体现为契约设 计(制度设计) 组织设计往往不是一次完成的,涉及“再设计”,即运行中的组织变革问题。4.2.4几个原则问题4.3结构的基本形态简单结构职能结构优点事业部结构优点矩阵结构优点团队结构典型团队的特点 面向特定任务建立 具有共同的目标与远景 成员具有多种技能 成员地位平等 拥有自治权 规模较小优点网络结构优点设计选择