电子商务概述ppt课件.ppt

任课教师：信凤芹

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82767623
课程开设的意义？著名经济学家乌家培先生：比尔盖茨:7课程背景
“信息化”、“网络化”大潮，网络经济、知识经济社会
我国企业对电子商务知识和人才的需求
大学里新课、新专业、新生事物，都在不断地探索
新型的管理人才的知识需要：
“宏观+微观”电子商务知识、“管理+技术”、“培养符合新世纪新经济的新知识和观念”

最好具备的基础知识（否，也不要紧）
计算机基础和应用知识、网络基础和Internet应用、商务管理
课程内容及要求

是交叉知识课程：管理科学+计算机与网络技术+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉
主要内容：
电子商务的基础知识
电子商务技术支撑
企业管理与物流知识
电子商务应用
案例
电子商务学科的特点电子商务基础
（技术、应用基础）教学要求：教学方法和目标课程安排考核内容及方法实验安排教材及参考书目：第一讲电子商务概述学习目标第二节电子商务的基本概念需了解掌握的问题25262728海尔全面的电子商务海尔全面的电子商务网络经济时代的到来，企业如何发展是一个崭新而迫切的问题。
进军电子商务是海尔国际化战略的必由之路。
在网上没有发展，在网络经济时代就没有生存权。靠“一名两网”的优势
“名”是名牌，品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势。
“两网”是指海尔的销售网络和支付网络。
海尔是国内大型企业中第一家进入电子商务业务的公司第一节商务与商务活动生日礼物网络购物第一节商务与商务活动为购买交易进行谈判,内容包括:
交货条款
商品的检验、测试和接收确定需要向顾客交付产品和发票传统商务中卖方的主要业务：商务实务操作过程电子商务与传统商务的区别和联系
商务活动中的四个“流”传统商务活动中的信息流情况这种信息流的缺点：传统商务的局限性商务工具的变迁电子商务优势和劣势第二节电子商务的基本概念电子商务整合了多种技术，包括计算机技术、电子通讯技术、网络互联技术、多媒体技术等。
其中网络技术包括EDI、LAN、Intranet等。这些技术都是以电子技术为基础，我们把它们统称为“现代信息技术”。电子商务不是一个单纯的商业交易概念，而是一个关于商务过程的概念，即是包括交易在内的全部商务活动，因此，它还包括市场调查与分析、客户关系管理、物资调配等。电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（BusinesstoBusiness）、企业和消费者之间（businesstoConsumer）的商业交易。电子商务是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用强调电子商务的参与主体；
强调电子商务与有形商品交易的区别；
强调电子商务的交易过程和分类。综合定义(ElectronicCommerce，EC)狭义的电子商务，也叫电子交易，是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换。
(ElectronicBusiness，EB)广义的电子商务，以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非盈利性业务交往或服务活动的总和。E―Commerce是指利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈等方式进行的任何形式的商业交易。电子商务的内涵电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子是手段和工具。
企业电子商务和电子商务企业是二个不同的概念。
电子商务企业是指那种新型的、其主营业务完全在网络上进行的虚拟企业，如新浪公司，阿里巴巴网络技术有限公司；
而企业电子商务是指传统企业开展电子商务，如海尔集团、苏宁易购等。认证中心电子商务运行概念图三、电子商务的特点电子商务与传统商务的关系BtoC、BtoB和BtoG三者的关系EDI商务、因特网商务、Intranet商务和Extranet商务之间的关系广告宣传
咨询洽谈
网上订购
网上支付
服务传递
意见征询
交易管理电子商务的功能内容管理：协同处理：交易服务：第三节电子商务的产生与发展一、电子商务的产生电子商务发展的历史轨迹(2)迅速膨胀阶段
1996年12月,联合国颁布《贸易法委员会电子商务示范法及其颁布指南》。
1997年4月，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件。
1998年10月，经合组织在渥太华召开电子商务的专题讨论会，推出了《全球电子商务行动计划》。此次会议是迈向全球电子商务的里程碑。我国正是在这次会议之后才出现了IT业和新闻出版界大炒电子商务概念的高潮。
1998年，IBM、HP等公司宣布为“电子商务年”。
各国政府相继推出各种鼓励政策。(3)稳步