会展企业运营管理ppt课件.ppt

第五章会展企业运营管理第一节会展企业组织结构职能型1．小型会展公司组织结构范本矩阵制2．中型会展公司组织结构范本事业部制事业部（2）3．大型会展公司组织结构范本虚拟型1、策划部2、业务部（招商部）3、市场部4、设计部5、服务部6、保安部7、信息管理部8、工程部9、物流部10、财务部11、人力资源部长沙红星国际会展中心-部门设置北京国邦会展有限公司部门设置第三节会展企业战略管理战略管理是最高层次的管理理论企业为什么要进行战略管理（SM）?中国已经进入战略管理时代战略管理的特征
全局性
长期性和相对稳定性
不能用时间长度来区分长期计划和战略！
缺乏战略眼光的后果是什么？
围湖造田，毁林开荒
战略不能朝令夕改，应有一定的稳定性！
适应性
企业在设立战略时应建立资源缓冲地带
企业的资源配置、战略目标的设定应该有一定的弹性和张力二、战略管理过程1、确立企业的战略目标
2、分析企业战略环境
（1）、外部环境——知彼
宏观社会环境因素
行业环境因素
竞争环境因素1、会展企业宏观环境分析（PEST分析）2、会展企业行业环境因素分析（波特的“五力竞争模型”）3、竞争环境因素
调查数据（2）、内部环境——知己
资源：有形资源、无形资源
能力：财务能力、策划能力、组织管理能力、营销能力
核心竞争力：盈利模式、核心技术、管理有形资源（1）、成本领先战略（CostLeadershipStrategy）
概念：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
理论基石：规模效益。
获利思路：
利用成本优势制定比竞争对手更低的价格，大量吸引对价格敏感的顾客，进而提高总利润；
不削价，满足于现有市场份额，利用成本优势提高单位利润率，进而提高总利润。④、适用条件
会展企业之间存在激烈的价格竞争
行业的产品基本上是标准化的产品
实现差异化的途径很少
消费者的转换成本很低成本领先战略不等于低水平价格竞争
⑤、成本领先战略的优势
有效抵御竞争对手的竞争
使企业更有力量对抗强有力的买方及供应商
提高行业的进入障碍
获得低成本领先地位会形成经营良性循环成本领先的循环⑥、成本领先战略的风险
需求变化风险
竞争对手提供更低成本服务
竞争对手的模仿，学会如何降低成本
过分关注效率会导致成本领先者忽视顾客的喜好
⑦、会展企业如何获得成本领先地位
成本构成：行成本+场地成本+人员成本
利用规模经济效益
充分利用生产能力
降低输入成本
通过战略设计获得低成本地位
通过价格策略扩大规模，从而获得低成本地位
……？
⑵、差异化战略（Differentiation）
①、概念：为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
②、适用条件
企业策划、管理人员具有较强的市场洞察力；
策划部分和其他部门有很好的协调性；
企业较强的市场宣传及营销能力；
企业具有较高的市场声誉。
差异化不讲究时机，比成本领先应用更广泛③、差异化战略的优势：
促使顾客产生品牌忠实
给企业带来溢价和高利润
削弱顾客讨价还价的能力
有效对付替代品
④、差异化战略的风险
顾客购买水平低
设计、研发和宣传等方面投入强度大
竞争对手的模仿⑤、差异化内容
服务质量：参展商、观众的出席；活动执行情况
服务项目的扩展：个性化、更好的完整服务
方案：展会内容、展厅布置、媒体效应
产品创新：创立新的展会主题
场地质量：交通可达性、便捷、建筑设计功能
合作：垂直合作（水平合作的障碍?）
差异化战略？差异化服务（个性化服务）⑶、目标集中战略（Focusstrategy）
①、概念：是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。
②、适用条件
整个行业有很多小市场和细分市场；
定位于多细分市场的竞争厂商很难满足目标小市场的专业化或特殊需求；
一家公司没有足够的资源和能力进入整个市场中更多的细分市场；
没有其他的竞争厂商在相同的目标市场上进行专业化经营。
③、目标集中战略的优势
容易在特定业务范围形成比较优势；
目标集中，结果易于评价；
有利于持续巩固市场。
④、目标集中战略的风险
被竞争对手以更加集中的方式超过；
降低市场进入壁垒。专题：外资进入中国展览业市场的模式分析主攻：
1、帮助中国企业提高其参加外资展览的质量、形象和档次；
2、帮助中国买家通过外资举办的展会完成全球采购；
3、在中国办展，帮助不能参加一些外资展览会的中国公司参展。二、投资展览场馆建设
直接投资参与展览场馆的建设，扩大其展览市场，确保市场份额。
2004年香港远达投资有限公司在江苏太仓设立外商独资企业“远达国际会展中心（太仓）有限公司公司”，建设远达国际会展中心，属于CEPA协议签订实施以来，中国批准的首家外商独资展览中