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市场调研 MarketingResearch 艺术设计学院朱成城 二零一零·二日清方便面进入美国市场的启示本讲内容学习导航市场调研含义、特征、分类、发展过程1.市场调研的含义市场调研的概念与性质市场调研的含义与特征市场调研目的性市场调研的全程性市场调研的科学性市场调研的广泛性市场调研的不确定性1.1.2市场调研的内容和分类市场调研的分类探索性调查描述性调查描述性调查因果性调查探索性调研、描述性调研与因果性调研的区别市场调研的发展过程萌芽与成长初期阶段(1920年以前)发展阶段(1920~1950)发展阶段(1920~1950)成熟阶段(1950年至今)成熟阶段(1950年至今)市场调研在中国市场调研在中国1.2市场调研的作用和机构市场调研的作用市场调研的组织机构1.企业或者公司所属的调查部门2.广告公司所属的市场调查部门3.专业化市场调查公司4.其他相关机构市场调研道德的含义市场调研职业道德问题市场调研委托人的道德问题与调研服务公司合作中的不诚实调研信息的滥用。提供商的调研服务道德问题3、被调查者的道德问题市场调研职业道德实现市场调研者的道德规范市场调研委托方的道德规范2.行业规范3.资质评定市场调研的程序1.4.1定义调研问题1.4.2制定调研方案1.4.3执行调研方案1.4.4整理分析数据1.4.5提交调研报告本讲小结