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第九章促销策略 一、促销组合 二、人员推销 三、广告 四、其他促销策略一、促销组合1.促销的含义 促销就是企业通过一定的方式,讲产品或劳务的信息传送给目标顾客,使其了解,并产生兴趣,最后促使其购买本企业产品的一系列活动。 旨在使顾客增加购买本企业产品,实现企业的经营目标。 某蛋糕店刚创制出一款新蛋糕,为了使消费者尽快知道并购买这款新蛋糕,该蛋糕店就广发宣传单张、优惠券等,并找推销员派发调查问卷以便了解顾客的评价与需要。 蛋糕店派宣传单张、优惠券的目的是什么?从中看出促销的实质是一种()活动?2.促销方式2.促销方式 3.促销的作用 不是,商家一般都用两种或两种以上的促销方式进行促销,各种方式组合在一起发挥整体效果。1.产品类型与特点 2.推或拉的策略 3.顾客的购买过程 4.产品寿命周期“瑞士雀巢咖啡的促销组合”瑞士雀巢咖啡的促销组合是怎样使雀巢公司成功进入中国内地市场的?(三)企业的促销目标企业要做促销活动势必发生一些促销费用,费用究竟要支出多少?可以怎样做呢?促销预算的方法1.人员推销的特点 2.人员推销的任务 3.人员推销的组织形式 4.人员推销的形式 5.人员推销的方法1.人员推销的特点1.人员推销的特点2.人员推销的任务3.人员推销的组织形式3.人员推销的组织形式 1.区域机构式; 2.商品结构式。 其实,目前人员推销组织形式主要有四种。区域结构式 商品结构式 顾客结构式 复合结构式4.人员推销的形式5.人员推销的方法试探性,又称“刺激—反应”策略 针对性,又称“配方—成交”策略 诱导性,又称“诱发—满足”策略三、广告一、广告的概念及其基本要求调查-预测-规划告知广告 (促使需求产生)(二)影响广告媒体选择的因素四、其他促销策略营业推广指的是厂商为刺激消费者迅速购买和吸引经销商所采用的一种短期促销措施。(二)公共关系1.公共关系的原则本案例体现了在处理公共危机时,采取和坚持了什么原则? 2.公共关系的对象3.公共关系的职能