案例分析二eBay易趣的网络经纪模式及中国市场失败的原因.doc

案例一：中国全球采购网的网路经纪模式
研讨问题1：对比阿里巴巴，谈谈中国全球采购网的优缺点。
优点：采购范围广；拥有大量的信息数据库；采购价格相对较低；网站服务内容众多；渠道比较稳定；拥有专业的采购队伍；队伍具有创新精神；信息化的客户服务；先进的经营理念。
缺点：
1、对采购品种没有进行分类管理。
采购职能较分散。
缺乏供应商关系的战略管理思想。
采购组织机构和流程不规范，采购人员素质有待提高。
研讨问题2：指出中国全球采购网的服务内容，提出你的建设性意见。
服务内容：
1、提供全方位的电子商务方案及提高企业信息化应用能力。
通过互联网将中国产品推向国际市场，为全球在华采购搭建商务平台。
提供全球众多企业、行业的产品供求信息。
主打产品是采购通。
意见：
1、政府可以出台关于净化市场竞争秩序，建立企业诚信的政策和规定。政府可以出台一些鼓励中国企业进行全球采购的优惠和扶持政策，降低采购成本等。
采购行业协会可以在全球采购理论和实践的推动中充分发挥专业优势，通过印刷出版宣传小册子等方式向全国展示全球采购的价值与重要性。
通过对协会成员的考试体系与课程设置来强化企业全球采购意识，促进采购人才的培养。
通过组织专家研究全球采购理论和编著国内优秀企业全球采购应用案例来指导国内企业的实施。
可以为那些希望强化采购方面专业知识的小型企业提供咨询服务，通过专业采购信息和服务平台的搭建，为中小企业电子化采购提供平台。
依照物品特性对采购品种进行分类管理。
建立供应商伙伴关系。
利用信息管理系统，控制采购环节。
提高采购人员素质。

案例二：eBay易趣的网络经纪模式
研讨问题一：从eBay易趣网上了解一下它的发展过程，讨论它所采取的资本运作方式为其带来了什么？
发展过程：1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同TOM易趣产品总监常琳为上海人，毕业于美国哈佛商学院。
2000年2月，在全国首创24小时无间断热线服务，2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。易趣目前有350万注册用户。
2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易小区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。
2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易小区与TOM在线对本地市场的深刻理解。
2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。
eBay易趣的融资运作方式为他带来了经济上的利益、大的市场占有率和一定增长的交易率。
研讨问题二：讨论在中国本土上，eBay易趣被淘宝打败的原因，从而分析一下eBay易趣发展存在的问题？
eBay易趣在中国市场的困难，表面上看，是由于淘宝网的免费服务，而eBay则一直坚持收取一定的费用，但其根本原因却是，美国公司eBay主导下的eBay易趣缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要。
易趣的网站界面是HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/170434.htm"\t"_blank"英文翻版，极不符合中国人的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/47636.htm"\t"_blank"习惯。淘宝中国化符全中国人的习惯，比较人性化。
2、eBay易趣收取商品登陆费、交易服务费等；淘宝是免费的。
3、易趣的社区杂乱；而淘宝的论坛则比较清晰明了。
5、淘宝可以说是天天更新，但易趣更新太慢。
6、缺少商品的真人展示。缺乏触摸感，消费者往往无法得到商品更多的内在信息。
7、不重视为网上交易相关的环节提供服务。

易趣失败的原因：

1、被上市公司的头衔绑住手脚
2、忽略文化因素，不了解中国
3、失败的数据库迁移
4、不重视与用户建立信任关系
5、没有好的域名，造成自己的短板
6、没有提供深层次的服务
7、不符合大众的交易模式
8、在推广策略上一些失误
9、疏于创新，沉迷在全球化第一C2C品牌中
如果你是易趣的CEO、你会采取哪些措施来在中国市场反败为胜？
1、全面调整易趣在中国区的企业战略
2、成立易趣中国区信息研究中心
3、网站结构、用户界面设计和购买模式以目标客户的行为习惯进行调整
4、域名简单化，网站中国化
5、扬长避短——走“农村包围城市”战略
6、采取联盟