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在线评论信息特征对冲动性购买的影响机制研究
标题：在线评论信息特征对冲动性购买的影响机制研究
摘要：
随着电子商务迅速发展，在线购物已经成为人们的主要消费方式之一。在网络购物过程中，消费者往往会受到在线评论的影响。本文以冲动性购买为研究对象，探讨了在线评论信息特征对冲动性购买的影响机制。通过对相关文献的综述，分析了在线评论信息特征及其对冲动性购买的影响，进而研究了其中的作用机制。研究发现，在线评论的情感性、一致性和可靠性对冲动性购买有显著的影响。此外，个体差异和购买动机也在这一过程中发挥了重要作用。最后，该论文指出了现有研究的不足之处，并提出了未来研究的方向。
关键词：在线评论，冲动性购买，信息特征，影响机制
1.引言
随着互联网的快速发展和电子商务的日益普及，越来越多的消费者选择在网上进行购物。众多的产品和品牌之间的竞争，给消费者选择带来了困扰。在这种情况下，在线评论成为消费者购物决策的重要依据之一。然而，冲动性购买作为一种特殊的购买行为，具有一定的风险和不良后果。因此，研究在线评论信息特征对冲动性购买的影响机制对于理解消费者决策行为具有重要意义。
2.在线评论信息特征对冲动性购买的影响
2.1情感性
情感性是指评论中的情感表达，包括消费者对产品的喜好或厌恶。研究表明，积极的情感性评论会增加冲动性购买的可能性。消费者受到其他人的积极评价的影响，会对产品抱有更高的期望，从而增加冲动性购买的倾向。
2.2一致性
一致性是指评论中的意见是否一致。如果消费者在阅读评论时发现大多数人对产品的评价是一致的，那么他们更容易受到这种一致性的影响，从而增加冲动性购买的可能性。
2.3可靠性
可靠性是指评论中的信息是否可信。研究表明，消费者倾向于相信那些来自可靠来源的评论。当消费者认为评论是真实、可靠的时候，他们更容易受到评论的影响，增加冲动性购买的可能性。
3.影响机制
3.1个体差异
个体差异包括个人特质和消费者行为。个人特质指的是消费者自身的特点，如购物动机、情感和认知风格等。消费者行为是指决策过程中的行为，如决策风格、风险态度等。个体差异对于决策行为有直接影响，可能会调节在线评论信息特征对冲动性购买的影响。
3.2购买动机
研究表明，冲动性购买是由个体购买动机驱动的结果。购买动机包括内在驱动和外在驱动。内在驱动是指个体自身的需要和愿望，外在驱动是指环境和他人对个体购买行为的影响。购买动机对于在线评论信息特征与冲动性购买之间的关系具有调节作用。
4.论证与实证研究
通过对相关文献的综述，可以得出在线评论信息特征对冲动性购买的影响机制具有一定的理论支持。然而，目前在实证研究方面还存在一些不足之处。未来的研究可以通过实证分析在线评论信息特征与冲动性购买之间的关系，并进一步探讨个体差异和购买动机对于这一关系的调节作用。
5.结论与展望
在线评论信息特征对冲动性购买的影响机制是一个复杂而重要的研究领域。本文综述了相关研究，并提出了未来研究的方向。未来的研究可以进一步探讨在线评论信息特征及其对冲动性购买的影响机制，以及个体差异和购买动机对于这一过程的调节作用，从而更全面地理解消费者的购物行为。
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