有关营销活动总结合集十篇.docx

有关营销活动总结合集十篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料它有助于我们寻找工作和事物发展的规律从而掌握并运用这些规律为此我们要做好回顾写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是帮大家整理的营销活动总结10篇欢迎大家分享。8月8日和8月9日我被安排到公司四楼派发“爸爸节”的赠品我想送顾客赠品应该很简单、很轻松才对可是事实和我想象的相差甚远从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。赠品发放的地点选择。“你们送赠品怎么不放在一楼放在一楼会死呀”有一位顾客指着鼻子对我大吼道。我还真没法回答因为参加活动的楼层是一楼和四楼很多一楼的顾客要跑到四楼来兑换赠品他们不满意也是正常的。不知道公司是基于什么的考虑决定把赠品发放的地点选在四楼但我认为一楼要比四楼好一方面放在一楼门口可以加大活动的宣传以及活动的效果每个进门的顾客都会看到对活动有了了解就会根据活动的设定去选购商品；另一方面减少顾客的怨言也减轻了工作人员的压力很多顾客无缘无故跑上来就很不爽了你再和他解释获得赠品有那些要求、那些规则他才懒得管当然把矛头转到工作人员身上现场就有一些顾客摔票而去。DM的制作。“运动鞋不属于男鞋吗？”“上面写的可以累计我累计1千多块为什么不可以同时拿一个指甲套装和一个吹风机？”这些问题顾客都是指着DM问我们的。我们以我们的思维做的DM顾客不一定能够看懂或者是接受我们每一次做DM都应该从一个顾客角度看有没有疑问或者模糊的地方或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终解释权”就可以避免公司在被质问的时候处于被动也减少了一些冲突。赠品的准备。我8月8号3点去接班的时候对班就说刀具已经发完了欠了顾客5把我当时就有点晕了第一次听说发赠品还欠的而且接下来要继续欠主管说下午刀具就会有货到再打电话给欠着的顾客让他们来取。在大约4点的时候刀具到了可是指甲刀套装又没有了说是等到明天早上才有还是要欠着顾客要他们明天早上来拿。下午还好兑换赠品的顾客不多到晚上的时候排起了长队登记都有些来不及还要给顾客解释为什么要欠着指甲刀套装整个场面混乱的不行我从6点坐下后就一直到10点没起来过一直在忙于登记和解释下班的时候感觉头脑里面嗡嗡作响。8月9号早上来后我却得到了一个更雷人的消息指甲刀套装还没到今天还要欠着昨天欠着的顾客让他们回家等电话。汗我要是顾客我都发火了这不是戏弄顾客吗？我真不知道怎么和顾客解释幸运的是那天早上人不多来的顾客也还好说话我忐忑不安的混完了A班为B班的同志们担忧着晚上顾客那么多要怎么办呢？信息的传达。“你们下面营业员没有说要收银小票呀！”“不好意思是我们工作的失误您麻烦下去拿一下”。一些顾客竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的态度好一点的顾客就会下去拿了但是态度不好的“让我跑上来又说要什么活动小票和收银小票我只有这一张你给不给赠品”“真对不起我们一定要有两张小票您还是下去拿一下吧”“×××（用溧阳话开骂）”。后来有一位没有收银小票的顾客竟然把登记薄抢走了最后保安在门口截住了他解释了半天还是将赠品给了顾客才拿回登记薄。发生这样的事后才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品只是说要活动小票我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题但是值得我们深思怎么一个简单的活动通知到下面都变了呢？溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的对手我们要抓住市场掌握主动一定要注重细节管理。像发放赠品这样的活动是可以提高顾客忠诚度的但是却反过来得到一些抱怨和指责是不应该的也是很值得我们反思的！营销活动总结篇2前言读了三年的大学然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几在大一期末学院曾为我们组织了一个星期的实习但由于当时所学知识涉及本专业知识不多所看到的东西与本专业根本就很难联系起来在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。今年暑假由于特殊原因我们市场营销的一批学生被招到了格兰仕由于时间的仓促我们最终放弃了期末考试来到了中山基地开始了我们一个月的市场营销实习。广东格兰仕集团有限公司是一家全球企业家电业最优秀的集团之一。格兰仕公司创立与1978年9月28号29年来格兰仕健康持续快速地发展定位与全球名牌家电制造中心到XX年两万余名员工员工智利于推动“全球微波炉制造中心”“全球空调制造中心”“全球小家电制造中心”三大制造基地的发展保持微波炉制造光波炉制造世界第一进入世界一线空调品牌阵营格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区集团年销售额达到130亿出口创汇达到7亿美元。首先我们分配到中山进行了为期一个星期的实习从开始的企业文化到扩展销售工作的介绍然后给我们介绍了空调产品的基本知识的讲解微波