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试论基于新零售时代卷烟零售运营模式的转型升级
随着新零售时代的到来，各行各业都面临着转型升级的挑战，零售业也不例外。卷烟作为重要的零售品之一，在新零售时代同样需要进行运营模式的转型升级。本文旨在探讨基于新零售时代的卷烟零售运营模式的转型升级。
一、新零售时代的背景与特点
新零售时代可以追溯到2016年阿里巴巴提出的“新零售”概念，是指传统的零售业在互联网技术的支持下，将线上、线下、物流及数据进行合并的一种全新的商业模式。新零售时代的到来，标志着零售业正面临着一场变革，也具有以下特点：
（1）深度融合：新零售时代将线上与线下、人与机器、产品与服务等融合在一起，形成一种新的生态系统。
（2）数字化：新零售时代将数据作为重要的资源之一，借助互联网技术实现数据的采集、分析与应用，提升企业的管理效率和竞争力。
（3）个性化：新零售时代强调消费者的个性化需求，通过数据的分析和应用，实现产品和服务的个性化定制和精细化营销。
（4）场景化：新零售时代强调场景化营销和服务，将消费者的购物体验放在首位，通过场景的创造和营销的整合，提升消费者的黏性和忠诚度。
二、传统卷烟零售模式的问题
传统卷烟零售模式主要是由卷烟厂家和经销商组成的供应链模式，经销商通过批发的方式将卷烟销售给零售商，零售商再以零售的方式销售给消费者。这种传统的供应链模式存在以下问题：
（1）价格不透明：由于中间环节众多，卷烟的实际价格存在较大的差异，让消费者难以分辨。
（2）营销和服务缺乏场景化创意：传统卷烟零售缺乏个性化的营销和服务，缺乏场景化的创意营销和服务的整合。
（3）信息不对称：一些卷烟厂家和经销商在保证自身利益的前提下，会采取非法手段竞争，导致信息不对称。
（4）卫生和安全难以保证：传统卷烟零售模式下，卷烟产品的卫生和安全难以保障，给消费者带来一定的卫生隐患。
三、基于新零售时代的卷烟零售模式的转型升级
在新零售时代，传统的卷烟零售模式需要进行转型升级。转型的核心思想是以消费者为中心，借助互联网技术实现更精细、更智能、更便捷的零售服务。具体可以从以下几个方面进行转型升级：
（1）数字化升级：卷烟零售业需要借助互联网技术实现数字化升级，建设线上销售渠道和线下实体店，加快数据的采集和应用，提高管理效率和精细化营销能力。
（2）场景化创意：卷烟零售业需要以消费者的场景需求为导向，通过创意营销和服务，实现场景化创意营销和服务的整合，建立品牌与消费者之间的心理桥梁。
（3）运营模式升级：卷烟零售业需要通过提升运营模式，建立独有的运营模式，加强卷烟厂家、经销商、零售商与消费者之间的合作，提高整个供应链的效率和管理水平。
（4）创新产品：卷烟零售业需要不断创新产品，符合消费者的需求和潮流，建立消费者与品牌的联结点，提升消费者的黏性和忠诚度。
四、总结
卷烟零售业作为重要的零售品之一，在新零售时代也需要进行模式的转型升级。基于新零售时代的背景和特点，卷烟零售业需要进行数字化升级、场景化创意、运营模式升级和创新产品，以消费者为中心，提供更精细、更智能、更便捷的零售服务。只有不断地进行转型升级，才能在新零售时代中立于不败之地。