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市场营销策略.内容提要第一节市场营销概述对营销概念的理解二、金融企业市场营销的理念三、金融企业的市场营销组合策略顾客Customer 成本Cost 便利Convenience 沟通Communication关联Relativity 反应Reaction 关系Relation 回报Retribution 三者的关系第二节金融产品策略一、金融产品策略概述二、金融产品开发策略新产品的种类新产品开发的目标新产品开发的步骤三、金融产品品牌策略品牌的基本意义:金融产品品牌的内容CQCBANK·重庆市商业银行BANKOFSHANGHAI·上海银行名牌战略金融企业实施名牌战略第三节金融产品定价策略一、银行产品定价策略银行产品定价目标定价目标银行产品定价方法二、证券产品定价策略影响股价的因素:我国新股竞价发行定价方式三、保险产品定价策略定价目标影响保险产品定价的因素保险费五种影响主要因素保险费率厘定策略第四节金融产品分销策略一、银行分销渠道策略银行分销渠道影响银行营销渠道选择的因素二、证券分销渠道策略承销团三、保险分销渠道策略直接营销渠道策略间接营销渠道第五节金融产品促销策略一、金融企业促销策略概述促销的作用促销的原则促销的方式二、金融企业人员促销金融企业人员专门去某些单位或部分个人优质客户家中推销新的产品和联系其他业务而做的,如分送宣传产品的折页,当面介绍新产品等一系列工作。主要方法三、金融企业广告促销企业形象广告需要注意:1、广告要明确主题金融形象广告的关键在于: 企业形象广告是为了在广大客户心目中树立有利于金融企业长期发展的良好声誉,以期获得金融客户的信任感与安全感。 金融企业形象具体包括企业的历史、文化、规模、实力、产品质量、服务态度、建筑风格、营业场所布置、企业标志等。2、广告构思要有创意3、要设计好广告语四、金融企业营业推广关键词: 金融企业公关促销——是指金融企业运用各种传媒与社会公众沟通,以达到树立良好企业形象,赢得社会公众的理解、信任和支持,从而乐于接受金融产品和服务的目的。关系促销类型关系促销方法思考题:广东金融学院金融系 商业shāngyè[commerce;trade;business]以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业;而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。首先影响制造业然后影响商业的原材料短缺。《二十年目睹之怪现状》第五五回:“见了继之,谈起到广东的事,原来也是经营商业的事情。”黄金货币 商业,是一种有组织的提供顾客所需的品与服务行为。大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来赢利,如微软、索尼、IBM、联想、通用都是盈利性的商业组织典型的代表。然而某些商业行为只是为了提供运营商业所需的基本资金,一般称这种商业行为为非赢利性的,如各种基金会,以及红十字会等。一般认为,商业源于原始社会以物易物的交换行为,它的本质是交换,而且是基于人们对价值的认识的等价交换。 编辑本段释义 商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业;而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。商业保险商业保险又称金融保险,是相对于社会保险而言的。商业保险组织根据保险合同约定,向投保人收取保险费,建立保险基金,对于合同约定的发生造成的财产损失承担赔偿责任;或当被保险人死亡、伤残、疾病或者众业 达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的一种合同行为。其具有如下特征:1、商业保险的经营主体是商业保险公司。2、商业保险所反映的保险关系是通过保险合同体现的。3、商业保险的对象可以是人和物(包括有形的和无形的),具体标的有人的生命和身体、财产以及与财产有关的利益、责任、信用等。4、商业保险的经营要以盈利为目的,而且要获取最大限度的利润,以保障被保险人享受最大程度的经济保障。社会保险社会保险是指国家通过立法强制实行的,由劳动者、企业(雇主)或社区、以及国家三方共同筹资,建立保险基金,对劳动者因年老、工伤、疾病、生育、残废、失业、死亡等原因丧失劳动能力或暂时失去工作时,给予劳动者本人或供养直系亲属物质帮助的一种社会保障制度。它具有保障劳动者基本生活、维护社会安定和促进经济发展的作用。其具有如下特征:1、保障性:指保障劳动者的基本生活。2、普遍性:社会保险覆盖所有社会劳动者。3、互助性:利用参加保险者的合力,帮助某个遇到风险的人,互相互济,满足急需。4、强制性:由国家立法限定,强制用人单位和职工参加。5、福利性:社会保险是一种政府行为,不以盈利为目的。商业保险与社会保险的区别:1、性质不同:社会保险具有保障性,不以盈利为目的;商业保险具有经营性,以追求经济效益为目的。2、建立基础不同:社会保险建立在劳动关系基础上,只要形成了劳动关系,用人单位就必须