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引言本课程完全站在企业老总、市场营销老总和营销经理的角度,从《营销战略规划》和《营销大区管理》和《客户满意服务》三个方面,提供了一整套系统的市场营销战略、营销大区管理系统和客户满意服务技巧,希望这些内容对您及您企业的市场开拓工作有所启迪和帮助,从而帮助您及您的企业在日益激烈的商场中立于不败之地!市场营销战略规划一、市场运营的战略概述企业发展规划(1)企业规划发展(2)企业发展规划(5)企业对营销功能看法的变迁企业对营销功能看法的变迁企业对营销功能看法的变迁营销结构的变化企业战略和营销战略的关系“三座大山”企业运营的战略结构(1)企业运营战略结构(2)企业运营战略结构(3)(一)企业的发展机会及目标企业的愿景规划什么是“愿景”什么是“未来前景”什么是核心价值观什么是“核心目的”企业战略分析小结(二)企业的经营战略经营战略(1)市场环境分析市场定位分析市场定位基础分析市场定位的确定品牌战略的时间界定小结经营战略(2)产品战略的模式企业状况分析改善的方案市场分析企业市场份额目标(年度)销售策略支持系统单台利润4销售量计算财务费用预算表分销力提高的目标焦点分布目标分解分销政策制定小结(三)战略实施的过程管理过程管理八部曲危机管理有效授权错误之一:缺乏足够的紧迫感错误之二:缺乏领导同盟错误之三:缺乏愿景规划错误之四:缺乏愿景沟通错误之五:没有扫清障碍错误之六:没有系统计划错误之七:过早宣布成功错误之八:未能形成企业文化营销的意义(一)攻击战略(二)认知战略(三)领先战略(四)反向战略(五)立体战略(六)品牌战略(七)牺牲战略(八)创新战略(九)诚实战略四、“101”战略弱势营销101战略弱势的具体表现弱势营销的误区弱势营销制胜关键(1)弱势营销制胜关键(2)“101原则”的使用小结