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第二章市场环境分析1、市场环境对企业的影响及对策 (1)带来机会——抓住机会 (2)带来威胁 l直接对抗 l减缓 l转移 (3)既带来机会也带来威胁 l抓住机会 l避开或减少威胁影响2、市场环境分析方法:威胁—机会矩阵机会矩阵威胁—机会矩阵二、企业的宏观市场环境分析三、企业微观市场环境分析四、竞争者分析(2)识别竞争者的策略 (3)确定竞争者的目标 (4)评估竞争者的优势与劣势 (5)估计竞争者的反应模式 l从容不迫型 l选择型 l凶猛型 l随机型 (6)设计竞争者的情报系统 (7)选择主要竞争对手和回避的竞争对手 (8)选择企业要采取的对策2、竞争优势建立与保持(1)现有企业之间的竞争 l竞争结构 l需求和市场条件 l成本条件 l市场退出条件 (2)替代品的威胁 案例1、宝洁公司的竞争策略 (3)供应商的讨价还价能力 (4)用户的讨价还价能力 (5)潜在竞争者的威胁案例2、美国西南航空公司的竞争优势 讨论题:我们企业面临的是一个什么样的市场? 要求:掌握市场环境分析的方法,系统地分析本企业面临的环境。 形式:小组讨论