谈判中的沟通艺术ppt课件.ppt
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销售中的沟通与谈判ppt课件.ppt
销售中的沟通与谈判沟通者誓言无论我是否同意您的观点,我都将尊重您,给予您说出它的权力,并且努力理解您的观点、感受和事实,同时将我的观点更有效地与您交换,并且以积极的心态期待您的答复和行动。三个层次的沟通障碍沟通的漏斗如何有效地倾听你的客户?如何理解客户的回答?如何有效地表达?谈判的6步法谈判中容易犯的十大错误四种谈判结果怎样在谈判中建立信任?不同谈判方法的比较利用原则式谈判达成通盘协议谈判中的第一条准则先搞清楚三种条件准备进入谈判的方法建议:顶线谈判中的第二条准则谈判中的第三条准则讨价还价的方法如果退让不
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第5章商务谈判的沟通艺术ppt课件.ppt
第五章商务谈判的沟通艺术案例场景1:“请问,中国人民银行有多少资金?”这明显是一种讥笑。对此,周总理不屑一顾,婉转地说道:“中国人民银行货币资金嘛,有18、88元。”这一回答,语惊四座,全场愕然,接着全场爆发出热烈的掌声……案例场景2:美国总统罗斯福去看邱吉尔,他正一丝不挂在洗澡。罗斯福进退两难。邱吉尔见状,咧嘴一笑,拍着肚皮说:“总统先生,您瞧,大英帝国在阁下面前可什么也没隐瞒啊!”案例场景3:毛主席回答说:“国共两党的矛盾,是代表着两党利益的矛盾。至于我和蒋先生嘛……蒋先生的蒋字是将军的‘将’字头上加