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品牌幸福感的维度、形成及作用机理——一项基于扎根理论的研究 品牌幸福感是消费者对特定品牌所产生的积极情感体验。在消费者购买决策中,品牌幸福感扮演着重要角色,可以影响消费者的购买意向、忠诚度和口碑传播等。本文旨在通过基于扎根理论的研究,探讨品牌幸福感的维度、形成及其作用机理。 一、品牌幸福感的维度 品牌幸福感可以被视为一个多维度的概念,包括以下几个维度: 1.愉悦感:消费者对品牌所产生的愉悦情感,包括物质和非物质层面。物质层面的愉悦感可能来自产品质量、功能和性能的满足;非物质层面的愉悦感则可能来自品牌情感符号、消费者自我认同和社交认同的满足。 2.满足感:消费者对品牌所获得的满意程度和需求匹配程度的体验。品牌能够满足消费者的需求,使其感到满足,进而产生幸福感。 3.贡献感:消费者对品牌所产生的正面影响的体验。品牌的产品或服务对消费者的生活质量、个人成长等方面产生积极的贡献,使其感到幸福。 二、品牌幸福感的形成 品牌幸福感是在消费者与品牌进行接触和互动的过程中形成的。具体来说,品牌幸福感的形成可以从以下几个方面进行解析: 1.感知质量:消费者对品牌产品或服务的品质感知。品牌的高品质产品或服务可以提供消费者满意的消费体验,进而产生幸福感。 2.情感认同:消费者对与品牌情感符号的认同。品牌的情感符号能够触发消费者的情感共鸣,使其建立起情感连接,进而产生幸福感。 3.个人价值观匹配:品牌所传递的价值观与消费者个人价值观的一致性程度。当品牌所传递的价值观与消费者的个人价值观相契合时,消费者将更容易产生幸福感。 三、品牌幸福感的作用机理 品牌幸福感对消费者具有重要的作用,可以在多个方面产生影响,包括以下几个方面: 1.购买意向:品牌幸福感可以提高消费者的购买意向。消费者在购买决策中更愿意选择给予他们幸福感的品牌,从而增加品牌的销售额和市场份额。 2.忠诚度:品牌幸福感可以提高消费者对品牌的忠诚度。消费者在享受品牌带来的幸福感的同时,也会对品牌产生情感依赖,使其更倾向于选择该品牌,增加品牌的顾客保持率。 3.口碑传播:品牌幸福感可以激发消费者的积极口碑传播。消费者在感受到品牌带来的幸福感后,往往愿意与他人分享这种体验,通过口碑传播来推荐该品牌,增加品牌的曝光度和知名度。 综上所述,品牌幸福感作为消费者对品牌的积极情感体验,在品牌购买决策中具有重要的作用。研究品牌幸福感的维度、形成及其作用机理,对于品牌管理者制定品牌营销策略具有重要的指导意义。对于消费者来说,理解品牌幸福感的维度可以帮助他们更好地选择适合自己的品牌,体验幸福感带来的消费快乐。因此在未来的研究中,可以进一步探讨品牌幸福感的影响因素、调节变量以及跨文化差异等问题,以使研究结果更加全面和深入。