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第3章管理信息系统战略规划管理信息系统战略规划的概念$MIS战略规划的作用: 合理分配和利用信息资源; 找出存在的问题; 指导管理信息系统开发。 $MIS战略规划的内容: 信息系统的目标、约束及总体结构; 组织(企业、部门)的状况; 业务流程的现状、存在的问题和不足; 对影响规划的信息技术发展的预测。管理信息系统战略规划的组织战略规划制定信息系统战略规划的步骤方法一:企业系统规划法 企业系统规划法(BusinessSystemPlane,简称BSP)是由IBM公司于20世纪70年代提出的一种企业管理信息系统规划的结构化的方法论。 BSP详细步骤划分子系统目的:刻画未来信息系统的框架和相应的数据类 主要工作:划分子系统 具体实现:U/C矩阵(行表示系统的功能,一般按照惯例阶段模型排序;列表示数据,尽量按与功能有关的生成顺序排列) 通常,功能与数据之间有三种关系: 产生(C)----数据是功能的输出 使用(U)----数据被功能使用 无关每个数据类至少被一个过程使用 每个数据类至少由一个过程产生 若一个数据类由多个过程产生,考虑是否将其分解为多个数据类。定义信息系统结构 寻找子系统的数据交流确定子系统的实施顺序方法二:关键成功因素法(CriticalSuccessFactors,CSF) 1970年哈佛大学WilliamZani教授在MIS模型中用了关键成功变量,这些变量是确定MIS成败的因素。 所谓的关键成功因素,就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素,它们是组织最需要得到的决策信息,是管理者重点关注的活动区域。 注意:不同行业的成功因素及所支持的目标有所不同关键成功因素法来源于以下几个方面: ☆特殊行业的结构 ☆竞争策略 ☆环境因素 ☆暂时性因素 其步骤如下: (1)了解企业和信息系统的战略目标。 (2)识别影响战略目标的所有成功因素。 (3)确定关键成功因素。 (4)识别性能指标识别和标准。 确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。例如,某企业有一个目标,是提高产品竞争力,可以用树枝图画出影响它的各种因素,以及影响这些因素的子因素,见图所示。方法三:战略目标集转化法(StrategySetTransformation,SST) 1978年WilliamKing把组织的战略目标看成是一个“信息集合”,由使命、目标、战略和其他战略略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。3.2.5三种系统规划方法的比较三种信息系统规划方法的结合——CSB3.3信息系统战略规划与企业流程重组BPR的原则