第一章礼仪概论课件.ppt
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第一章礼仪概论(二)、不同角度看礼仪人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子3右中1左2右卑涉外礼仪:右为上三、礼仪的原则1、尊敬原则(1)尊重自己(2)尊重他人(3)尊重社会(4)尊重自然3、和谐适度原则(1)感情要适度(2)语言要适度(3)行为要适度(4)距离要适度4、真诚原则5、自律原则(1)三省:曾子(2)四非:非礼勿言,非礼勿视,非礼勿听,非礼勿行。6、宽容原则7、公平对等原则8、系统整体原则
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国际商务礼仪引言主要内容礼仪的起源礼仪的概念古代对“礼仪”的四种解释西方国家的礼仪产生古今中外对礼仪的两种基本看法为什么这两种看法都反映了礼仪的重要社会功能最根本的,生产力决定生产关系,从而决定人们的生活方式,决定人类的礼仪形成。礼仪的内容与分类礼仪的特点国际商务礼仪概论国际商务国际商务礼仪概念国际商务礼仪特点商务礼仪活动中普遍适用的原则守时守信等级性对等性入乡随主
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第一章礼仪概论1、什么是礼仪?礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。礼仪是人际交往的通行证。2、礼仪的基本原则有哪些?宽容的原则即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。敬人的原则即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不
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