网络环境下IT企业营销渠道冲突与管理研究.docx

网络环境下IT企业营销渠道冲突与管理研究
网络环境下IT企业营销渠道冲突与管理研究
摘要：随着互联网的快速发展，IT企业越来越重视网络渠道的营销，但在网络环境下，由于信息的广泛流通和市场竞争的激烈，IT企业的营销渠道冲突问题也日益凸显。本文通过对网络环境下IT企业营销渠道冲突与管理的研究，探讨了产生渠道冲突的原因，分析了渠道冲突对企业的影响，并提出了有效的渠道冲突管理策略。
关键词：IT企业；网络环境；营销渠道冲突；管理策略
一、引言
随着互联网的快速普及和发展，IT企业在营销过程中越来越重视网络渠道的作用。通过网络渠道，IT企业可以更加直接、高效地与消费者进行沟通，提高销售效果和客户满意度。然而，网络环境下，由于信息传播的广泛和市场竞争的激烈，IT企业的营销渠道冲突问题也不容忽视。
二、网络环境下IT企业营销渠道冲突的原因分析
1.信息透明度加大
网络环境下，消费者对产品和市场信息的获取渠道变得更加容易。消费者可以通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取各种产品信息和评价，从而更加理性地进行比较和选择。这种信息透明度的提高，使得IT企业的渠道竞争更加激烈，从而容易引发渠道冲突。
2.渠道权益争夺
在网络环境下，渠道的地位和作用不断被强调。IT企业对于渠道的重要性认识的提升，使得各级渠道对于消费者资源的争夺更加激烈。渠道商通过降价、增加推广费用等手段争夺销售份额，从而引发渠道冲突。
3.利益分配不均
由于网络环境下，信息的快速传递和交流，IT企业与渠道商的合作也变得更加频繁和复杂。在经销商与厂商之间，由于利益分配不均，容易产生冲突。比如，由于市场需求变化，厂商调整产品价格和销售政策，但经销商无法适应这种变化导致冲突发生。
三、网络环境下IT企业营销渠道冲突的影响
1.销售业绩下滑
渠道冲突会导致渠道商的动力下降，从而影响销售业绩。由于渠道商的不满和抵制，IT企业的产品可能无法正常推广和销售，销售目标难以实现，从而导致销售业绩下滑。
2.品牌形象受损
网络环境下，消费者对产品和品牌形象的评价和推广作用更加显著。若渠道冲突导致产品销量下滑，消费者的负面评论和评价将会严重损害企业的品牌形象，从而影响企业的市场竞争力。
3.渠道稳定性下降
渠道冲突会使得渠道商对合作关系的不安全感增强，不愿意长期合作或者轻易更换渠道商，从而导致渠道稳定性下降，也给企业的长期发展带来影响。
四、网络环境下IT企业营销渠道冲突的管理策略
1.建立有效的渠道沟通机制
IT企业需要建立起与渠道商的密切合作与沟通机制，加强信息的交流与共享，减少信息不对称。通过共同制定销售政策和目标，解决渠道冲突的产生，同时也提高渠道商对企业的忠诚度和参与度。
2.合理设定渠道权益和利益分配
IT企业与渠道商应建立公平合理的渠道权益和利益分配机制，确保渠道商有足够的利润空间，同时也保证企业自身的利益。通过合理的利益激励和权益保护，减少渠道冲突的发生。
3.建立长期稳定的合作关系
IT企业应与优质的渠道商建立长期稳定的合作关系，并进行持续的业务培训和技术支持。通过共同成长和互相支持，增强双方的合作意愿和信任，减少渠道冲突的发生。
4.合理制定市场定位和营销策略
IT企业应根据不同渠道商的特点和优势，制定合理的市场定位和营销策略。通过灵活的价格和销售政策，满足不同渠道商的需求，减少渠道冲突的产生。
结论：在网络环境下，IT企业面临着更加激烈的渠道冲突问题。因此，IT企业需要从建立有效的渠道沟通机制、合理设定渠道权益和利益分配、建立长期稳定的合作关系和合理制定市场定位和营销策略等方面入手，有效管理渠道冲突，提高企业的市场竞争力和持续发展能力。
参考文献：
1.关利凯.网络环境下IT企业营销渠道冲突的实证研究[J].信息技术与现代化,2018(12):103-105.
2.林慧敏,蔡文华.网络环境对IT企业营销渠道冲突的影响及对策[J].商场现代化,2017(07):54-55.
3.张静.浅析网络环境下IT企业营销渠道冲突及对策[J].南华工商职业学院学报,2016,18(06):56-58.
4.顾家宏.我国IT企业的营销渠道冲突与调整策略探究[J].电子产品世界,2016(03):172.
5.李文婕.网络环境下IT企业营销渠道冲突管理研究[J].中国科技论文,2015,10(05):30-31.