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网络调查参与意愿研究：基于激励和心理因素视角
网络调查参与意愿研究：
基于激励和心理因素视角
随着互联网和智能手机的普及，网络调查渐渐成为调查研究领域的主流方式。网络调查能够快速，准确地获取大量数据，因此受到越来越多的研究者的青睐。然而，受访者参与度却是网络调查中的一个重要问题，因此本文从激励和心理因素两个角度探讨参与意愿的影响因素。
一、激励因素
激励因素是网络调查参与意愿的主要影响因素之一。多数调查研究都采用激励手段以提高回收率。下面我们分别从经济方面和非经济方面两个角度进行阐述。
1.经济方面的激励因素
经济方面的激励因素是指用金钱或礼品等实物激励的手段来引导被访者参与调查。一般分为两种方式：第一，直接支付报酬，第二，提供礼品奖励，而这两种方式一般是互补的。
直接支付报酬是最有效的激励手段之一，它能够让受访者在短时间内完成问卷(详见Massey,Kimmel&Gelman,2006;Schneider,Boogaard,Locher,&Stigter,2016)。一些研究者也发现，大部分人在接受报酬后，会有一种责任和义务去完成任务，即便任务较为枯燥无味。此外，还有些人更喜欢钱，他们主观认为参与调查可以获得一笔附加收入。例如，旅游景区可以在游客完成互联网问卷后发放一些优惠劵或折扣券或赠品，此时，不少游客就会义无反顾地参与问卷调查。
提供礼品奖励是另外一种被广泛采用的激励方式。相较于直接支付报酬，则要稍微复杂一些。通常情况下，我们需要先确定礼品的类别、数量和价值，接着采取一些合适的方式提供给受访者。它的好处是可以让受访者获得实物，通常会产生更为积极的情绪或动力，从而有更高的参与率。例如，一些网站或APP在宣传时宣誓部分的现金奖励或礼品可以换购或兑换表示对调查者的感谢。
2.非经济方面的激励因素
除了经济激励外，我们还可以运用非经济激励的方式来提高调查的回收率和参与率。这些非经济手段可以通过提供一些非物质性的奖励或行动概率来激发受访者的积极性，其具体内容通常基于受访者的感受或工作状态而定。
例如，提供类似于奖状的证书或文凭，表彰那些认真回答问卷的受访者。这种奖励方式可以通过其独特性和认可性向受访者展现他们的个性和表现得到认可的程度，从而提高他们的参与意愿。
另外，我们也可以通过电子邮件或短信等渠道给受访者发送一些提醒。这些提醒可以表达调查的必要性，提醒受访者回复，还可以告知回执的时间或答案是否正确等信息。由于发起提醒的方式不会给受访者带来额外的经济负担，因此它也是一种比较实用的非经济奖励方式。
二、心理因素
除了激励因素外，心理因素也是影响受访者参与意愿的重要因素。下面我们从受访者利益主义，社交因素和认知因素三个角度进行详细阐述。
1、受访者的利益主义
利益主义是指人们以自我利益为主要参考点和考虑因素，影响其对行为的选择和决策。在问卷调查中，当被访者认为参与调查的过程与自身有益的情况下，他们更愿意投入更多的时间和精力来参与调查，从而提高了其回收率。
2、社交因素
社交因素是指人们的行为如果与他人有关，人们就会受到他人期望与压力的影响。在问卷调查中，社交因素则体现了人们的社交压力和他人期望的影响，即人们愿意遵守他人的期望和规则。这意味着，当社交关系对被访者的参与意愿产生影响时，他们会更有可能完成问卷。
3、认知因素
认知因素是指人们特有的处理信息的方式和评价信息的方式。在问卷调查中，如果问卷可以提出更具有吸引力和可读性的问题，那么受访者在回答问题时，更倾向于投入时间和精力。此外，问卷制作方还可以尝试不同的表现形式和布局，让问卷变得更具有吸引力。通常情况下，青春活力的画面设计和字体，现代化的动画、音效，或语言和细节的修饰都可以提高问卷的亲近度。
总之，在问卷调查中，我们需要一定的策略和技巧来提高受访者的参与意愿。除上述提到的激励因素和心理因素外，我们也可以尝试其他有效的提示或提醒方式，例如，向公司或机构发送一份感谢函，宣布这份问卷将进一步促进有关研究的发展和重要性等。当然，采用哪些方法，应具体情况而定。