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消费者网络信息搜寻努力的影响因素研究——以住宅产品为例
摘要
本文旨在探讨消费者在网络上搜索信息的决策因素，并以住宅产品为例进行分析。研究结果表明，消费者的搜寻努力受到多种因素的影响，包括消费者自身特质、信息质量、网络平台的可信度、市场竞争和产品属性等因素。因此，企业应该在制定营销策略时注重上述因素，以提高消费者的搜寻努力，增强市场竞争力。
关键词：消费者、网络信息搜寻、住宅产品、决策因素、营销策略
引言
随着互联网的快速发展，越来越多的消费者倾向于在网络上搜索产品信息。特别是在住宅市场中，网络信息搜寻的比例越来越大，成为了重要的购房途径。根据国内外的研究，消费者网络信息搜寻行为的决策因素包括个体特质、信息质量、网络平台可信度等多个方面。本文将通过对这些因素的分析，探讨对消费者搜寻努力的影响，并以住宅产品为例加以分析。
一、消费者自身特质
消费者的自身特质是影响其网络信息搜寻行为的一个重要因素。一般来说，具有以下特点的消费者更容易进行网络信息搜寻：
1.相对年轻的消费者
年轻人更广泛地使用互联网，同时他们也更加关注产品的品质、功能等方面的信息，因此更倾向于在网络上搜索相关信息。
2.知识水平高的消费者
拥有一定专业知识的消费者更容易对产品的优劣有一定了解，他们更愿意在网络上寻找相关信息。
3.个人价值观与信仰的重要性
其中一些消费者更加重视环保、平等和社会责任等道德和社会价值观念，因此更愿意在网络上获取这些方面的信息。
二、信息质量
信息质量是影响消费者网络信息搜寻行为的另一个重要因素。消费者在网络上搜索产品信息时，其关注以下几个方面：
1.信息的权威性和真实性
消费者在搜索商品或服务信息时，较为重视信息的权威性和真实性。对于虚假或误导性的信息，将影响其整个购买过程甚至产生消极的情绪。
2.信息的可信度
信息的可信度也是消费者搜索信息时重要的考虑因素。在互联网上，消费者更愿意购买来自连锁品牌、可靠第三方评估和认证的产品。在某些情况下，评论和用户经验对于确认可靠信息也很重要。
3.对比信息
对比信息是消费者在选择特定品牌时使用的一种策略。消费者会在互联网上收集不同供应商的产品信息，以便更好地作出家庭、购物、金融等决策。
三、网络平台的可信度
网络平台的可信度也是消费者选择在哪里搜索信息的重要因素。尤其是对于具有高风险和高不确定性的购买情境，如住宅产品。消费者往往会选择使用具有良好声誉的网络平台或参照新闻媒体、消费者协会等权威信息来源。
四、市场竞争
市场竞争是影响消费者信息搜寻行为的另一个重要因素。在竞争激烈的市场，消费者会加强他们的搜索进程，以寻找最具性价比的产品。因此，企业应该注重在产品定位等策略上的竞争优势，以增强市场竞争力。
五、产品属性
产品属性是影响消费者搜索行为的最后一个因素。产品的特定属性、品质等因素以及产品营销策略中的价格和促销活动等，都会影响消费者搜寻努力的重要性和方向。
结论
本文以住宅产品为例，探讨了影响消费者网络信息搜寻行为的相关因素。通过对消费者的自身特质、信息质量、网络平台可信度、市场竞争和产品属性等因素的分析，发现这些因素会影响消费者搜寻努力的重要性和方向。对于企业，了解这些因素对于制定营销策略具有重要指导意义。通过关注这些因素，可以提高企业的网络信息搜索效率，增强市场竞争力。