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医药流通企业ERP实施与客户化开发
随着我国医药行业的不断发展，医药流通企业在行业中的地位日益重要。各个医药流通企业面临着业务规模扩大、成本管理的压力，因此，在实现企业数字化转型的过程中，ERP系统的实施与客户化开发已成为医药流通企业数字化转型的重要手段之一。
I.医药流通企业ERP系统实施
1.ERP系统的定义
ERP系统（企业资源规划）是指通过ERP软件整合企业内部各项业务流程和信息系统来实现管理垂直一体化的软件系统。以医药流通企业为例，包括销售管理、采购管理、库存管理、财务管理、物流管理、市场管理、客户管理等多个方面的业务。
2.ERP系统实施的核心问题
（1）业务流程再造：ERP系统实施的核心深度调研企业各个业务流程，为企业提供符合实际、科学合理的管理方案；
（2）系统应用的定制开发：ERP系统实施后，对系统的用户友好程度和业务流程契合度会面临挑战，需要针对企业特性进行定制开发；
（3）数据的准确性：ERP系统每项业务的完成都需要较为明确的流程和对应数据输入，如果出现数据误差，企业整个业务的运营会受到影响。
3.ERP系统实施的流程
（1）需求分析：深度了解企业的具体情况，明确ERP系统实施的目标和具体需求；
（2）方案设计：为企业量身定制ERP系统实施的方案，注重流程、应用、数据等问题；
（3）软件开发：根据方案进行软件开发和数据整合工作；
（4）测试上线：进行系统测试和上线工作；
（5）维护：确保ERP系统正常运行，及时解决各类问题。
II.客户化开发
医药流通企业在实现ERP系统数字化转型的过程中，企业的具体特性往往并不充分考虑，因此，企业需要进行ERP系统的客户化开发。
1.客户化开发的意义
ERP系统采用通用模块，可适用使用者较广范围，但是不能满足所有企业的需求，因此，企业需要根据自身的具体特性，进行客户化的开发，使系统更符合企业的整体需求。
2.客户化开发的方法
（1）设计与规划：在ERP系统实施阶段确定实施方案，考虑主要功能板块的设计，评估、制定ERP实施的技术预算；
（2）软件及系统的开发：在ERP实施过程中需要对ERP软件根据企业特性进行量身定制；
（3）功能定制：ERP系统根据企业特性可进行针对性功能定制，满足企业的需求；
（4）系统部署：ERP系统开发完成后的部署工作和调试工作；
（5）培训与维护：ERP系统的使用者应该进行系统的培训，支持团队负责对系统进行维护。
III.ERP系统实施中需要注意的问题
1.前期准备工作
在ERP系统实施的前期，需要对企业区分公司集中考察，准备好ERP系统实施业务流程的详细规划，确认用户需求，明确业务流程。
2.注意软硬件及项目管理问题
在ERP系统实施过程中，要注意软硬件环境的准备，确定项目管理，准确把握项目质量，提前发现并及时处理项目管理中的困难和问题。
3.做好人员培训工作
做好人员培训，开展相关人员的近岗培训和系统使用的培训，并对ERP系统进行质量监督和改善工作。减少系统使用过程中出现的问题，做实和长效的ERP系统管理。
结论
在医药流通企业数字化转型的过程中，ERP系统实施是必须要进行的一项重要任务。客户化开发是实现数字化转型的核心要素之一，需要对企业的业务进行深入的分析和摸索，故而，在实施进程中，需注意以上提及的问题，确保ERP系统能够顺利运行，提高企业运营效率，切实实现数字化转型目标。