旅游景区电子票务系统解决方案.docx

第页共NUMPAGES25页

旅游景区(jǐnɡqū)电子票务系统解决方案
旅游景区电子(diànzǐ)票务系统解决方案旅游景区电子(diànzǐ)票务系统解决方案导读：门票(ménpiào)选择，售票窗口，入口通道，出口通道,管理中心,数据中心,系统网络,防雷设计,年卡处理(chǔlǐ),二次返山,网上订票【门票选择】旅游景区客流量大，一般景区年客流量大约在30－120万人次，门票本钱将是非常重要的考虑因素。目前能够作为电子门票的介质有纸质条形码门票、RFID卡门票、磁卡门票。磁卡本钱高〔大约每张本钱0.6元左右〕；版面小〔85mm×55mm〕，无法发布更多的“考前须知〞、“导游图〞等景区必须的信息；读卡设备故障率高；门票信息不可视〔写在磁道内，必须通过专用设备读取〕，容易引起纠纷等居多因素，磁卡逐渐淘汰。RFID卡作为门票，本钱更高〔大约每张本钱2.0元左右〕，一般景区无法承受；另外，版面小〔85mm×55mm〕，无法发布更多的景区必须的信息；门票信息不可视〔写在芯片内，必须通过专用设备读取〕，容易引起纠纷；因此，作为景区普通游客的门票，RFID卡是不适宜的。但是，RFID卡具有最好的保密性和携带方便性，作为景区年卡、次卡、贵宾卡、充值卡等长期持有的门票，采用RFID卡是适宜的。纸质条形码门票本钱低〔大约每张本钱0.15元左右〕，版面设计灵活，色彩丰富，门票信息〔价格、日期等〕可视，是理想的景区电子门票。由于条形码信息平安性不如磁卡和RFID卡，解决门票条形码信息平安显得尤为重要。通过加密条形码和现场打印的出票方式等措施，条形码门票还是获得了广泛的成功应用。【售票窗口】每个售票单元由1台计算机和1台条形码打印机组成，供1位售票员操作使用。决定售票窗口的数量多少，可以如下考虑：对于已经投入运行的景区，根据现有的能够满足售票速度要求的人工售票窗口的数量来决定电子售票窗口数量，两者相等即可。因为从售票速度上来说，电子售票速度与人工售票速度根本相同。假设为新建景区，在决定售票窗口数量时，可以考虑将团体游客的售票窗口与散客售票窗口分开；根据日顶峰客流量和日平均客流量来决定售票窗口数量。【入口通道】旅游景区游客入口通道一般可以选择闸机验票，有三种闸机可以供选择：三杆旋转闸机、翼门式闸机、摆门式闸机。三杆旋转闸机是旅游景区普遍采用的一种验票闸机，性能好，平安性好，耐撞击，维护保养方便，价格也最廉价。在露天场合也能适用。翼门式闸机外观漂亮，通行速度快，平安性相对于三杆旋转闸机低一些，容易夹伤游客，也容易出现尾随进入的现象。有条件的景区，假设有工作人员在闸机旁指导游客刷票进入，就不会出现夹人现象和尾随现象。不能用在露天场合。摆门式闸机外观漂亮，通行速度快，平安性高；容易出现尾随现象。有条件的景区，假设有工作人员在闸机旁指导游客刷票进入，就不会出现尾随现象。造价高于三杆旋转闸机；不能用在露天场合。假设景区入口空间狭小，无法安装闸机，可以采用无线手持验票机。参见硬件产品。【出口通道】假设景区出口与入口分开，在出口处可以安装单向的出口闸机，防止游客从出口进入，也可以不安装出口闸机，由工作人员职守。假设出口与入口在一起，入口安装了检票闸机，出口处最好也安装出口闸机。一方面防止游客从出口进入，另一方面保证了游客进出有序，同时显得更为美观。【管理中心】管理中心有三大功能：系统管理、财务管理、客户管理。系统管理主要负责用户管理、票务管理、设备管理等功能，由主管领导操作；财务管理主要负责财务的结算和统计，由财务人员使用；客户管理主要负责旅行社、企事业单位、政府机关等团体单位的订单和结算，由营销部门负责使用。这三大功能模块分别由三套不同的管理软件实现，由三个不同的部门使用，因此，需要配置三台不同的使用终端。对于小景区，三套软件可以同时安装在一台终端上分别使用。【数据中心】数据中心是整个系统的核心，一般由一台或者多台数据库效劳器组成，保存了全部的售检票原始数据，平安性要求极高。首先选择品牌较好的数据库效劳器，保证长期连续稳定工作。售检票数据保存在数据硬盘中，一旦硬盘损坏，数据将会丧失，后果严重，因此，要确保售检票数据同时保存在两块硬盘中。即使一块硬盘损坏，另外一块硬盘还能够有完整的数据记录。经常采用的一种方式是：一台数据库效劳器中配置两块存储硬盘，做镜像备份。这样的方式投资少，又保证了数据的平安。但是，一旦数据库效劳器宕机，整个系统就会瘫痪，不能保证长期连续稳定工作。对于稳定性要求较高的场所，可以采用两台效劳器双机热备用的方式。一台效劳器宕机，另一台数据库效劳器立即起开工作，接管整个系统的数据效劳，确保系统连续稳定运行；同时，两台效劳器数据硬盘中保存了相同的售检票数据，也保证了数据平安。这种模式投资本钱较高。对于数据容量大，速度要求高的