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SAPEmarsys：2024出海品牌DTC营销趋势白皮书.pdf

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2024出海品牌DTC 营销趋势白皮书 2024出海品牌DTC营销趋势白皮书 导语 2010年，美国的几位年轻人面临着一个问题——他们想要一副时尚且高品质 的眼镜，却发现市场上的眼镜价格高得离谱。为了打破这种局面，他们创立了 一个直接面向消费者的眼镜品牌，绕过中间商，将高品质的眼镜以合理的价格 送到顾客手中。凭借这种DTC（Direct-to-Consumer）模式，他们不仅成功降低 了成本，还能与消费者建立起直接而紧密的联系。这便是WarbyParker的诞 生，DTC品牌的鼻祖。 在传统的品牌运营模式中，品牌运营需具备金融、采购、制造、物流、分销等多 方面的能力，并通过广告公司、媒体、消费者和零售商构成一个完整的产品销 售闭环。然而，随着互联网在千禧年代的崛起，大量DTC品牌应运而生，标志着 品牌运营模式的根本转变。传统的销售闭环被打破，取而代之的是更为灵活且 以消费者为中心的新模式。 在全球化背景下，品牌要想出海成功，必须将营销置于核心位置，而不仅仅依 赖传统的手段。本次白皮书将通过跨境电商DTC营销历程、后流量时代痛点、 用户生命周期管理模式、全渠道营销协同化，营销自动化平台管理及热点品牌 案例等为品牌提供一份全面的出海营销指南，帮助品牌在全球化的浪潮中把 握DTC模式的演进趋势，实现可持续增长。 www.emarsys.com01 2024出海品牌DTC营销趋势白皮书 目录 03出海品牌选择DTC营销： 独立站提升品牌效应的主流选择 13用户全生命周期管理： 用户体验成为品牌建设的关键 19全渠道互动协同： 后流量时代对于协同性的把握 28策略： 以终为始，解决营销4W提升用户体验及转化 35DTC营销案例(DJI大疆、EcoFlow正浩创新、Love,Bonito)： 个性化互动增强转化效率，自动化平台融合渠道协同性 42出海品牌DTC营销未来发展的趋势 www.emarsys.com02 2024出海品牌DTC营销趋势白皮书 出海品牌选择DTC营销： 独立站提升品牌效应的主流选择 重点结论 01DTC模式为出海品牌带来的优势主要有消费者品牌忠诚度提升，消费者 洞察力上升，抗风险程度提升等 02跨境品牌出海具备较大优势，目前由于供应链发展，建站水平提升，将以品 牌建设作为本土化的重心 03独立站承担品牌形象展示、私域流量沉淀、客户直销、复购与交叉销售的职 能，是品牌进行海外本土化、争取市场份额和争取消费者复购的核心渠道， 是出海品牌获取目标客户形成长尾效应 04疫情带来线上活动增长及衍生效应、隐私政策变动、用户边际效应下降使 流量成本上升，后流量红利时代品牌出海的战略重心需要放到存量用户的 运营上。 05DTC必要的要素主要有三方面：客户实时360、客户互动渠道、客户互动 策略 www.emarsys.com03 2024出海品牌DTC营销趋势白皮书 电商品牌DTC营销及其发展历程： 直接与消费者互动，品牌价值升级 随着品牌建设的重要性在跨境卖家群体中的日益提升，DTC*（注1）营销模式成为了必然选择。 DTC跳过其他渠道与经销商，核心理念是“以消费者为中心”的商业思维，通过对消费者的直接 触达，电商品牌可以从设计、生产、营销、销售等多环节以消费者为核心开展业务。 而DTC模式的发展历史则伴随着市场需求的革新与消费者行为模式的深度洞察，而营销模式 的升级也让更多品牌选择了通过DTC模式来触达消费者。在DTC模式的发展历程中品牌逐渐 探索出DTC的三个要素：即客户实时360*（注2），客户互动渠道，客户互动策略。 DTC发展历程 2000-2010年2011-2015年2016-2019年2020年之后 早期DTC品牌伴随DTC概念出现，一大波各种新品类沿着新DTC品牌大幅增加，数 着互联网和SaaS平海外DTC品牌出现渠道触达消费者，以字原生垂直品牌浪潮 事 台而出现一批垂直WarbyParkerHarry’s生活方式品牌为主涌动 件电商初创等品牌成立 男士剃须刀品牌Dollar ShaveClub成立 大部分是以垂直电品牌以产品创新，模式满足消费者的个性数字化加速，平台不稳 商或是订阅形式销创新为亮点，更迎合消化，生活方式价值，定因素增加，数字广告 特售产品，以直接触达费者体验更注重创新，触达消成本增加 消费者为主要特点多利用社交媒体快速发费者的方式多元化注重全渠道营销与品 点 展触达消费者在触达技术上新科牌忠诚度整合 通过数据驱动产品，快 技、人工智能和算法直播电商成为重要的 速迭代服务 的全面融合新电商渠道 www.emarsys.com04 2024出海品牌DTC营销趋势白皮书 DTC模式优势： 技术加持，注重体验，更大限度