树立企业良好的信誉和形象.ppt
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树立和建设良好的企业形象随着社会经济的不断发展,在社会市场经济的条件下,塑造良好的企业形象对企业的发展是相当重要的。企业形象是企业内外对企业的整体感觉,印象与认知,是企业状况的综合反映,是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。树立良好的企业形象不仅可以使企业得到社会公众的信赖和支持,还有利于企业产品占领市场,增强企业的筹资能力;有利于企业广扩人才,增强企业的凝聚力,同时还有利于打造名牌产品,塑造企业的核心竞争力。企业形象能否真实的反映企业的精神文化,以及能否被
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第一节树立导游人员的良好形象穿着得体,仪态端庄,举止大方,彬彬有礼第一节树立导游人员的良好形象外在美经过修饰即可达到。(二)有助于增强旅游者对导游人员的信任了解旅游者的需求,提供针对性的服务,以满足旅游者的不同需求。在短时间内在旅游者心目中树立起良好的形象,使旅游者产生信赖感,缩短两者间的心理距离,融洽彼此关系,导游人员就有机会较快、较深入地了解旅游者的需求,合理地安排好游览活动日程,向旅游者提供具有针对性的服务。二、树立良好形象的基本要求(二)保持良好的仪容与卫生女性导游员把头发染成红色或多色,并佩戴色