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第七讲危机沟通企业重大危机类型危机的特征危机形成和发展的四个阶段危机沟通的定义危机沟通的类型危机前的沟通危机初至危机中的沟通危机后的沟通危机沟通模型危机沟通中的障碍危机沟通的策略危机管理者的基本素质与媒体进行危机沟通的技巧此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!