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基于在线点评的旅游形象感知研究——以乐山大佛为例
摘要：
本文以乐山大佛为例，结合在线点评分析方法，研究旅游形象感知对景点的影响。通过对相关文献的综述，分析在线点评的历史和发展趋势，并借助数据分析工具进行数据处理和分析。结果显示，乐山大佛的旅游形象感知主要由景点自身特点、游客的个人经验和背景、在线点评平台等多种因素共同影响。在这些因素中，景点自身特点在旅游形象感知中起到关键作用，游客的个人经验和背景则对形象感知产生细节影响，而在线点评平台则为形象感知提供了广泛的传播平台。针对这些因素，本文提出了相应的策略和建议，为乐山大佛以及类似景点的运营与管理提供了参考。
关键词：在线点评；旅游形象感知；乐山大佛；数据分析
Abstract:
TakingLeshanGiantBuddhaasacase,thispaperutilizestheanalysismethodofonlinereviewstoexploretheinfluenceoftheperceptionoftourismimageonthescenicspots.Byreviewingtherelevantliterature,analyzingthehistoryanddevelopmenttrendofonlinereviews,usingdataanalysistoolsfordataprocessingandanalysis.TheresultsshowthatthetouristimageperceptionofLeshanGiantBuddhaismainlyinfluencedbymultiplefactorssuchasthecharacteristicsofthescenicspotitself,thepersonalexperienceandbackgroundoftourists,andonlinereviewplatforms.Amongthesefactors,thecharacteristicsofthescenicspotplayakeyroleintheperceptionoftourismimage,andthepersonalexperienceandbackgroundoftouristshaveadetailedimpactonimageperception.Onlinereviewplatformsprovideawideandeffectiveplatformforimageperception.Basedonthesefactors,thispaperproposescorrespondingstrategiesandsuggestions,providingareferencefortheoperationandmanagementofLeshanGiantBuddhaandsimilarscenicspots.
Keywords：OnlineReviews；TourismImagePerception；LeshanGiantBuddha；DataAnalysis
一、研究背景
旅游业一直是我国经济发展的重要支柱，旅游形象感知在旅游业中起着至关重要的作用，直接影响游客对景点的认知和选择。随着互联网的普及，越来越多的游客通过在线点评平台进行游记记录和评论，形成了大量的在线点评数据。这些数据为旅游形象感知的研究提供了重要的数据来源，因此，研究旅游形象感知对景点的影响，对于旅游景点的营销和管理至关重要。
乐山大佛是中国传统文化的重要标志之一，素有“东方巨象”之美誉。自1996年被列为联合国教科文组织世界文化遗产以来，一直是中国最著名的旅游胜地之一。乐山大佛景区不断进行改善，提高景区的服务质量和游客的满意度是发展乐山大佛旅游业必不可少的一环。研究乐山大佛的旅游形象感知，对于提高景区知名度、吸引更多游客、优化景区服务等方面具有十分重要的意义。
二、研究方法
1.研究设计
本研究采用定量研究方法，主要通过文献综述、实证分析的方法，探讨旅游形象感知对乐山大佛的影响。
2.数据来源
本研究采用网络爬虫技术对数个主流在线点评网站进行爬取，得到了乐山大佛景区相关的在线点评数据。对爬虫得到的数据进行预处理和清洗，并进行文本挖掘和情感分析，通过统计分析对数据进行处理。
3.数据分析
本研究采用多元回归分析和结构方程模型进行数据分析。首先，对在线点评数据进行情感分析，将评论分类为积极或消极情感；然后，通过多元回归分析在线点评数据和景区特征之间的关系；最后，构建结构方程模型，探讨不同变量对乐山大佛的旅游形象感知的影响。
三、研究结果
1.景点信息对旅游形象感知的影响
景点特点是影响游客旅游形象感知的关键因素之一。经过情感分析和多元回归分析，本研究发现，