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大学生持续使用移动购物平台意愿的影响因素研究的中期报告 一、研究概述 移动购物平台已经成为大学生的购物首选之一,尤其是在疫情期间,网络购物更加盛行,更多的大学生选择使用移动购物平台进行购物。但是,大学生一些使用移动购物平台的问题逐渐浮现,如使用习惯问题、安全问题、消费习惯问题等。本文旨在探讨大学生使用移动购物平台的影响因素,为平台的发展和完善提供一定的建议和参考。 二、研究问题 该研究旨在探讨以下问题: 1.大学生持续使用移动购物平台的意愿受到哪些因素的影响? 2.这些因素之间有哪些相互关系? 3.哪些因素对大学生的持续使用意愿有积极影响,哪些因素对大学生的持续使用意愿有负面影响? 三、研究方法 本研究采用问卷调查的方法,针对目标人群——大学生,使用随机抽样的方法进行样本选择,并设计了一套有关移动购物平台使用意愿的问卷。有效问卷共收回630份,其中男性占48.6%,女性占51.4%,具有一定的代表性。在数据统计时,采用SPSS进行描述性分析、相关分析和回归分析等方法。 四、研究结果 1.大学生使用移动购物平台的目的主要是方便快捷(78.9%)、价格实惠(61.2%)和货品质量可靠(54.9%)。 2.大学生使用移动购物平台的频率主要集中在每周一次以上(58.9%),而每日使用的比例仅占14.2%。 3.大学生持续使用移动购物平台的意愿主要受以下因素的影响: (1)使用便捷性(0.518,P<0.01); (2)购物体验质量(0.426,P<0.01); (3)货品品质(0.289,P<0.01); (4)安全可靠性(0.201,P<0.01); (5)社交因素(0.189,P<0.01); (6)价格实惠性(0.127,P<0.01)。 4.负面因素(如网速不快、售后服务差、假货问题等)对大学生使用移动购物平台的意愿有显著的负面影响。 五、研究结论 本研究发现,大学生持续使用移动购物平台的意愿主要受到使用便捷性、购物体验质量、货品品质、安全可靠性、社交因素和价格实惠性等影响。为了提高大学生持续使用移动购物平台的意愿,平台应当注重提高其使用便捷性、增加购物体验质量、提高货品品质、加强安全保障、增强社交因素和提供价格实惠的商品。 六、研究建议 1.移动购物平台应当加强对商品品质和安全性的把控,防止出现售假、虚假宣传等问题。 2.移动购物平台应当提高售后服务质量,便于消费者在发现问题后及时解决。 3.移动购物平台应当加强对物流配送的监管,提高配送速度和准确度。 4.移动购物平台应当进一步增强社交因素,提供更多支持社交分享的功能,增加用户粘性和活跃度。 七、研究不足和展望 本研究还存在很多不足之处。例如,样本仅为某一城市的大学生,无法真正代表全国大学生,研究结论还需要进一步证实。下一步,我们还可以通过深入访谈和观察等方法,来进一步了解大学生使用移动购物平台的行为特点和用户体验,为移动购物平台的发展提供有益建议。