龚举成：SQE管理.ppt

聚成华企在线商学院供应链(SupplyChain)是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
*注：国内有人将SupplyChain翻译为“供需链”，国外也有人使用Supply/DemandChain供应链结构示意图
供应商制造商仓储和配送中心客户二.供应链示例(IBM欧洲公司)案例：HP打印机供应链
HP公司成立于1939年，1988年打印机进入市场，销售部门分布在110个国家，总产品超过22000类；
Deskjet打印机是HP的主要产品之一，过去由位于5个不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和运输，生产周期为6个月；
为保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心要保持7周的库存量；
采用订货型(Make-to-Order)生产组织方式，制造中心采用JIT方式，目标是满足分销中心的安全库存；
其它不确定性因素，如供应商的交货质量、内部业务流程等。
总机装配(通用打印机)
（FAT）三.供应链的类型
A.稳定的供应链和动态的供应链
稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求
动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求
B.平衡的供应链和倾斜的供应链
供应链容量与用户需求的关系
C.有效性供应链和反应性供应链
有效性供应链体现物理功能、低成本
反应性供应链体现市场功能、快速响应用户需求
四.供应链的特征
(1)复杂性
节点企业多
类型不一
多国企业
跨度问题
(2)动态性
节点企业变动
企业战略
市场需求第三节供应链管理概述供应链管理可以被看成是由两部分组成的：
对供应方运作的管理
对需求方运作的管理
物料管理
是一个比供应链管理更狭义的术语
物料管理指对物料和信息在直接供应链中的流程的管理，
采购管理
库存管理
运作计划与控制
分销管理等。几种典型的供应链管理的定义集成化供应链管理核心企业供应链中的成员企业供应链业务流程供应链管理的理念
强调核心竞争力
资源外用(Outsourcing)
合作性竞争(Win-Win)
以顾客满意度为目标的服务化管理
物流、信息流、资金流、工作流、增值流的集成
借助信息技术实现管理目标
延迟策略(Postponement)
更加关注物流企业的参与
缩短物流周期与缩短制造周期同等重要供应链与传统的供应系统的区别：
传统的供应系统(Logistics后勤体系)是“从采购到销售”，供应链是
“从需求市场到供应市场”。
供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊
大的观念。
供应链对企业资源管理的影响是一种资源配置的创新。
供应链应是集成系统。第三节供应链管理概述第四节实施供应链管理的意义二.订货量在供应链上被逐级放大(Bullwhip)啤酒游戏
(BeerGame)
的模拟结果三、物流与企业竞争力
物流成本占总成本的40%,生产成本只有10%
物流时间为90%,而制造时间仅为10%
资金周转率仅为1.2
第四节实施供应链管理的意义决定产品最终竞争力的冰山现象四.我国的物流成本
物流时间是加工和制造时间的9倍→效率低
加工和制造是总时间的10%
物流时间是总时间的90%
物流成本是直接劳动成本的4倍→成本高
直接劳动成本是总成本的10%
物流成本是总成本的40%
全社会物流费用占GDP的20%
2000年全社会物流费用17880.8亿，GDP为89404亿
2001年全社会物流费用19187亿，GDP为95933亿
如果物流费用降为15%,我们每年可节约4796.7亿我国库存占GDP的比例大→库存大
2000年我国库存为4万亿元占我国GDP的50%
物流对资金周转率的影响→周转慢
资金周转率=年销售额/库存成本
库存成本越大,资金周转率越小
1999年我国资金周转率为1.2次
海尔为15次
3万亿资金就相当如45万亿元
日本制造业为15-18次
美国流通业为20-30次降低成本
库存下降10-15%
减少削价处理的损失40-50%
提高资源利用率10-20%
改善客户服务水平
改进交付可靠性99-99.9%
缩短交付时间10-20%
加快资金周转
比一般企业的资金周转时间缩短40-60%
增加市场占有率
成为受欢迎的业务伙伴
总结“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞