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会话分析视野下护患会话的言语特征研究的中期报告
中期研究报告——会话分析视野下护患会话的言语特征研究
摘要
本研究旨在探究护患会话中的言语特征，采用会话分析方法对护士与患者之间的交流进行细致研究。本研究采用了随机抽样的方法，选取了8个实际会话的录音进行分析。本研究发现，护患间的会话具有亲和力、共情性、易理解性、谦虚性和纪律性等特征。同时，护患会话中主要涉及问题咨询、情感交流和指导性话语等内容。研究结果表明，护患会话的言语特征能够促进患者的康复，帮助护士更好地了解患者的需求和痛苦。进一步地，本研究还提供了一些改善护患交流的建议。
关键词：会话分析、护患会话、言语特征、交流
1.0研究背景
护患会话是一种常见的医疗交流形式，对于护士了解患者的需求和提供有效帮助至关重要。护患会话不仅是一种信息传递方式，还是一种相互理解和信任的建立。因此，护患会话的质量影响着患者的康复和治疗效果。
会话分析作为一种对口语交际的分析方法，一直以来都得到了广泛的应用。通过会话分析的方法，可以对护患会话进行深入研究。会话分析方法以其独特的视角，可以揭示出护患之间的交往方式和潜在的信息传递。
因此，本研究选取护患会话作为研究对象，以会话分析方法为理论指导，旨在探究护患会话中的言语特征，分析其对护患交流的影响。
2.0研究方法
2.1研究对象
本研究采用了随机抽样的方法，从某医院的不同科室选取了8个护患实际会话作为分析对象。这8个会话涉及心内科、急诊科、外科等不同科室，每个会话的时长在5分钟左右。会话涉及护士向患者提供指导、情感交流以及问题咨询等不同性质的话题。
2.2数据处理
本研究的数据采用了录音的形式记录，后通过转录的方式得到了文本数据。通过听、看、读文本资料的方式，我们对每个会话进行了细致的研究和分析。
2.3研究方法
本研究采用会话分析方法对护患会话进行了深入研究。会话分析主要研究口语交际的本质以及对话交际过程中的代际体系、话语结构和语言习惯等方面的内容，以寻求探索其潜在的信息传递和表达模式。
3.0研究结果
3.1护患会话的亲和力和共情性
护患会话具有很强的亲和力和共情性。在交流过程中，护士通过关注患者的情感和疼痛来建立起人际关系。在会话中，护士表现出了很强的关心和温暖，使得患者感受到了安慰和赞美。
3.2护患会话的易理解性和谦虚性
护患会话具有易理解性和谦虚性。在会话中，护士通常会使用简单明了的语言和患者进行交流，使患者更容易理解并信任护士的建议。在整个交流过程中，护士通常表现出谦虚的态度，以达到与患者的平等和尊重。
3.3护患会话的纪律性
护患会话具有较强的纪律性。在整个交流过程中，护士通常会遵守一定的交际规范，如及时回应患者、细心聆听患者、保持中立和避免私人隐私泄露等。护患交流的纪律性有助于保持交流的正常和顺畅，建立患者对护士的信任。
3.4护患会话的主要话题
护士与患者之间的交流主要涉及问题咨询、情感交流和指导性话语等内容。在聊天过程中，护士通常会强调患者对自身症状的理解和生活习惯等，建议患者适当调整。护士还会主动询问患者的病情和情感状态，以便更好地了解其需求，提供有效的帮助和支持。
4.0研究结论
本研究揭示了护患会话的言语特征，即亲和力、共情性、易理解性、谦虚性和纪律性。这些特点能够促进患者的康复和帮助护士更好地了解患者的需求和痛苦。因此，进一步提高护患交流的质量和效果，对于患者的治疗和康复至关重要。
5.0研究建议
在护患交流过程中，护士应该注意以下几点：
（1）建立亲和力和共情性；
（2）使用易理解的语言，保持谦虚的态度；
（3）遵守交际规范，以保持纪律性；
（4）关注患者的情感和疼痛，提供有效的帮助和支持。
综上所述，本研究的结论能够对提高护患交流的质量和效果产生积极的参考作用，为护患交流的进一步探讨和改进提供了一些有益的思路和方法。