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V公司服务外包关系营销策略优化研究--基于信任关系的视角的任务书
任务书
背景与目的
随着服务外包行业的快速发展，关系营销策略对于服务外包企业的生存与发展显得越来越重要。然而，市场竞争激烈，服务外包企业之间的差异化同质化现象十分突出，如何在此情况下制定出科学合理的关系营销策略，成为企业必须解决的重大问题。
本研究旨在探究在服务外包行业中，基于信任关系的视角下的关系营销策略优化的方法与措施，以提高服务外包企业的市场竞争力和品牌价值。
研究内容与方法
1.研究服务外包企业的关系营销策略现状及其影响因素；
2.分析信任关系对关系营销策略的影响；
3.探讨服务外包企业如何借助信任关系优化其关系营销策略；
4.基于实证研究方法，对服务外包企业在实践中采取的信任关系下的关系营销策略进行分析；
5.提出服务外包企业关系营销策略优化的建议。
研究意义
1.为服务外包企业制定关系营销策略提供科学依据；
2.增强服务外包企业在市场竞争中的优势；
3.培养服务外包企业信任关系营销意识，提高品牌价值；
4.对相关领域研究提供新视角与新思路。
预期成果
1.针对服务外包企业关系营销策略现状与影响因素，提出科学合理的优化措施；
2.从信任关系入手，探讨与建立服务外包企业信任关系的方法与策略；
3.对服务外包企业在实践中采取的信任关系下的关系营销策略进行实证研究，以数据支撑关系营销策略优化的建议；
4.提出具有实践意义的服务外包企业关系营销策略优化建议。
时间计划
1.第一周：撰写研究背景及目的；
2.第二周：搜集相关文献，撰写文献综述；
3.第三周：分析信任关系对关系营销策略的影响；
4.第四周：探讨服务外包企业如何借助信任关系优化其关系营销策略；
5.第五周：设计服务外包企业关系营销策略优化实证研究方案；
6.第六周至第八周：进行实证研究，分析数据；
7.第九周至第十周：综合分析研究结果，撰写相关报告；
8.第十一周至第十二周：整理研究课题，撰写论文。
参考文献
徐寒.基于关系营销策略优化的服务外包企业发展研究[D].江苏大学,2017.
吕瀚,胡治阳.服务外包企业发展研究——基于资源视角[J].科学管理研究,2014(5):82-84.
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