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L农村商业银行“家庭银行”营销策略研究的中期报告
引言
随着我国农村金融市场的日益竞争激烈，导致各家银行互相竞争，农村商业银行在这个市场竞争中占据着重要的地位。其中，家庭银行产品是农村商业银行近年来推出的重要产品之一，能够满足客户多样化的金融需求，增强客户忠诚度，提高银行市场占有率。因此，本文以农村商业银行家庭银行的营销策略为研究对象，分析其营销策略的优势、不足以及针对性的改进措施。
I.家庭银行的优势
1.家庭银行产品多样化
农村商业银行的家庭银行产品由储蓄、理财、贷款、保险等多种金融产品构成，能够满足不同客户的多样化金融需求，以及提高客户满意度。
2.全面的金融服务
家庭银行产品不仅提供传统的储蓄、理财、贷款、保险等服务，还能够提供更便捷的电子银行服务，如网银、手机银行、自助终端等，使得客户能够随时随地便捷地进行金融交易和查询。
3.高效的风险管理体系
家庭银行产品在风险管理上具有较高的效率和专业性，能够确保客户的资金安全，同时降低银行的风险损失。
4.便捷的客户服务体系
家庭银行产品提供了一套完善的客户服务体系，实现了多渠道的客户服务，满足客户24小时的需求。
II.家庭银行的不足
1.客户群体选择性有限
目前，农村商业银行家庭银行服务的对象主要是中高收入家庭，对于低收入群体的服务还不够完善。
2.宣传推广力度不够
目前的家庭银行宣传推广力度还不够大，对于银行客户来说，家庭银行的知晓度还不高。
3.家庭银行业务的交叉营销能力弱
由于农村商业银行家庭银行是一个综合性金融服务产品，但是银行的营销人员的交叉业务能力较弱，无法跨越业务板块实现客户推荐，或者是跨销售业务板块推荐产品。
III.改进策略
1.多元化的客户群体营销策略
针对不同的客户群体，可以采用不同的营销策略，如针对中高收入家庭增加差旅、教育、健康等相关产品，同时针对低收入群体，可以发行一些小额贷款、券商等相关金融产品，满足客户需求。
2.提高家庭银行的宣传推广力度
农村商业银行可以通过大力投放广告、口碑宣传、手机银行等增加家庭银行的知晓度，同时，银行也可以加强个性化和目标性的宣传活动，例如：为不同客户群体提供差异化的营销方案，提高营销效率和客户黏性。
3.提高银行营销人员的交叉业务能力
银行可以加强营销人员的培训和考核，提高营销人员的综合业务素质，同时帮助银行营销人员更好的理解整体业务，为客户提供包含多个业务板块的个性化综合产品。
结语
家庭银行作为农村商业银行的一项重要产品，具有较大的市场潜力。针对家庭银行的优势和不足，银行应该制定更加全面和具有针对性的营销策略，提高银行的市场占有率和服务质量。