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城市近郊旅游者重游意愿的影响因素研究——以南宁市为例 摘要:过去几年来,城市近郊旅游已经成为旅游业的热点,而旅游者的重游意愿是旅游行业长期稳定发展的重要因素之一。本文以南宁市为例,通过问卷调查的方式,研究了城市近郊旅游者重游意愿的影响因素。结果表明,旅游者的个人背景、旅游目的和旅游服务质量对重游意愿具有显著的影响。其中,旅游服务质量是最重要的影响因素。 关键词:城市近郊旅游;重游意愿;影响因素;南宁市 引言 随着我国经济的不断发展,旅游行业也在迅速发展。城市附近的旅游景点逐渐成为旅游热点。城市近郊旅游不仅可以缓解城市压力,同时也为城市旅游业的发展提供了新的发展模式。作为旅游行业的重要组成部分,城市近郊旅游的发展已经吸引了越来越多的旅游者。 然而,旅游行业的竞争也越来越激烈。如何保持旅游者的忠诚度和重游意愿已经成为旅游企业需要解决的问题。因此,寻找影响城市近郊旅游者重游意愿的因素对于旅游企业的长期发展至关重要。 本研究以南宁市为例,通过问卷调查的方式,探究了影响城市近郊旅游者重游意愿的因素,并提出了相应的建议。 一、文献综述 重游意愿是指人们再次前往某一旅游目的地的意愿。重游意愿是保持旅游产业长期稳定发展的重要因素之一,与旅游者回忆、情感、体验、建议等方面密切相关。 影响重游意愿的因素较多,包括个人背景、旅游目的、旅游体验、旅游服务质量等方面。Hu等人(2011)认为,旅游经验、旅游满意度和旅游知识是影响重游意愿的重要因素。而Lin等人(2013)发现,旅游者的社会经济背景、旅游满意度和旅游服务质量对重游意愿有显著影响。 二、研究方法 本研究采用问卷调查的方式,通过向南宁市某一著名城市景点的旅游者发放问卷,收集了与城市近郊旅游者重游意愿相关的数据。其中,收集的样本为300份,利用SPSS软件进行数据分析。 三、研究结果 1.旅游者的个人背景对其重游意愿有一定影响。年龄、性别、职业、教育程度等个人背景因素都对重游意愿产生了一定的影响,其中以年龄和教育程度的影响最为明显。 2.旅游目的对重游意愿有较大的影响。旅游者的不同目的对重游意愿具有不同的影响。其中以娱乐和休闲为目的的旅游者,其重游意愿最高。 3.旅游服务质量对重游意愿的影响最为显著。旅游者对旅游服务的感知质量对其重游意愿具有很大的影响。其中,包括旅游景点、餐馆、酒店等的服务质量。 四、结论和建议 本研究表明,个人背景、旅游目的和旅游服务质量对重游意愿具有显著的影响。其中,旅游服务质量是最重要的影响因素。因此,南宁市的旅游企业应该注意提高旅游服务质量,包括景点环境、餐馆、住宿等服务,促进旅游者的重游意愿。同时,还应加强对重游意愿的研究,提高旅游者的体验和满意度,进一步促进城市近郊旅游的发展。 参考文献: Hu,Y.,Zhang,J.,&Qi,Y.(2011).Anempiricalstudyontourists're-visitationintention—basedonthefieldstudyinshanghai.TourismTribune,26(4),60-66. Lin,Y.H.,Weng,R.H.,&Chen,C.Y.(2013).Howcanrecreationalexperiencebetranslatedintolong-termmemory?:Anexperienceeconomyperspectiveontourists'revisitintention.JournalofHospitality&TourismResearch,39(4),448-471.