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制造业新生代农民工心理契约研究——以扬州企业为例
摘要：本文采用问卷调查法和深度访谈法对扬州某制造企业的新生代农民工心理契约进行研究。研究结果表明，在企业与农民工的“雇佣契约”以外，还存在着一种基于双方心理期望和信任的“心理契约”关系。农民工在进入企业时会形成一系列预期和期望，如工作待遇、晋升空间、安全保障、社交认同等。而企业或领导也会表现出一定的行为和态度，在与农民工的相处中构建起“心理契约”的期望和信任关系。这种“心理契约”是具有双向性的，而且对于企业和农民工之间的关系起到了积极的作用。本文认为，企业应该加强对于新生代农民工的关注和管理，将“心理契约”纳入到企业文化建设中，并通过提高工资待遇、加强培训和教育、改善工作环境等方式，增强农民工对企业的信任和忠诚，从而提高企业的生产效率和竞争力。
关键词：新生代农民工；心理契约；企业文化；信任；忠诚
一、引言
当前，随着国内外市场的竞争加剧，企业需要提高生产效率、降低成本、提高市场占有率。因此，在企业发展战略中，尤为重要的就是企业资源的优化配置与管理，其中重要的资源之一就是劳动力资源。农民工作为中国制造业的“骨干力量”，在提高企业经济效益方面起到了重要的作用。但是，随着国内市场劳动力成本的不断上升，劳动力市场日趋紧张，一些制造企业对于劳动力的管理和福利待遇方面逐渐存在问题。而这些问题往往会引起农民工的不满甚至是抵制，影响企业的生产和发展，严重的还会导致企业声誉的影响。
在此背景下，本文选取扬州某制造企业对其新生代农民工的心理契约进行研究，以期研究心理契约对于企业和农民工之间的关系起到的作用，对于企业管理和发展提出一些建设性的建议。
二、文献综述
心理契约的概念最早是由美国管理学专家赵英民提出的。他认为，心理契约是双方心理预期、信任和责任之间的一种非正式契约。心理契约关系是一种内在的、精神层面的合作关系，建立在人与人之间的基本信任、互谅互让、诚实守信、互相尊重的信任基础上。
心理契约这一概念因其独特的管理理念和理论内涵，吸引了众多学者的关注和研究。同时，许多学者也对于心理契约和组织关系之间的关系展开了深入的研究。
农民工人口数量在我国占据了很大比重，农民工在工作、生活等方面存在很多不同于城市居民的独特问题和需求。因此，有很多学者对于农民工和心理契约之间的关系进行了研究。
杨智慧和张珐(2017)对于农民工心理契约的现状、成因和影响因素进行了研究，认为心理契约对于农民工的职业发展和企业绩效具有重要的作用。吕慧娟和周旗(2015)则从农民工的角度出发，研究了企业对于心理契约的遵守对于提高农民工的工作满意度和信任度的作用。
三、研究方法
本文采用问卷调查法和深度访谈法对扬州某制造企业的新生代农民工进行调查和研究。
问卷调查采用网络问卷的方式，共发放问卷100份。其中45份得以回收，有效回收率为45%。问卷的内容包括了基本情况、工作经验、工资福利等方面的情况，以及对于企业心理契约方面的评价。
深度访谈采用半结构化深度访谈的方式，共访谈了5名企业领导和5名农民工。采访的内容主要包括对于企业在心理契约方面的表现、农民工对于企业的期望和需求、以及心理契约对于企业和农民工之间关系的影响等方面进行了探讨。
四、研究结果
1.农民工的期望和需求
调查结果显示，农民工在进入企业时会形成一系列预期和期望，如工作待遇、晋升空间、安全保障、社交认同等。特别是针对于工资待遇的要求最为突出，近九成受访者认为工资待遇不高，影响到了他们对于企业的信任和忠诚度。
2.企业的心理契约表现
研究结果显示，在企业和农民工的“雇佣契约”以外，还存在着一种基于双方心理期望和信任的“心理契约”关系。企业或领导表现出的一种行为和态度，与农民工的需要和期望相协调，并在相处中构建起“心理契约”的期望和信任关系。
3.心理契约对于企业和农民工之间关系的影响
研究结果表明，这种“心理契约”是具有双向性的，而且对于企业和农民工之间的关系起到了积极的作用。在企业领导或上级的积极投入下，企业和农民工之间的“心理契约”更加相信，相互信赖，这促进了团队的凝聚力，提高了生产效率和合作效率。
五、结论及建议
1.结论
通过对扬州某制造企业的新生代农民工心理契约的研究，发现农民工对于企业的期望和需求方面，主要包括了工资待遇、晋升空间、安全保障、社交认同等方面。在企业和农民工的相处中，建立了基于双方心理期望和信任的“心理契约”关系，这种关系具有双向性，对于企业和农民工之间的关系起到了积极的作用。对于企业来说，应该加强对于新生代农民工的关注和管理，将“心理契约”纳入到企业文化建设中，并通过提高工资待遇、加强培训和教育、改善工作环境等方式，增强农民工对企业的信任和忠诚，从而提高企业的生产效率和竞争力。
2.建议
针对于以上研究结果，本文提出了以下建议：
（1）加