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SNS社区中人际互动对用户持续使用意愿的影响机理研究
随着社交网络的发展和普及，越来越多的人开始使用SNS社区与他人进行互动和沟通。然而，如何通过人际互动提高用户的持续使用意愿仍然是一个备受关注的问题。本文旨在探讨SNS社区中人际互动对用户持续使用意愿的影响机理，以期为SNS社区的管理者提供有价值的建议。
一、人际互动对持续使用意愿的影响
人际互动是SNS社区不可或缺的一部分，可以提供给用户更多的社交机会与更丰富的社交信息，同时也可以增加用户在社区中的参与感和认同感。因此，越来越多的研究者开始关注人际互动对SNS社区用户持续使用意愿的影响。
研究表明，人际互动可以提高用户对SNS社区的满意度、信任感和忠诚度，从而增加用户的持续使用意愿。例如，Tong等人（2018）的研究发现，用户的在线社交交互与满意度和忠诚度呈现正相关关系；而Wang等人（2019）的研究则表明，用户对社群产生的信任感和认同感可以促进其持久参与。
通过人际互动增加用户的持续使用意愿的机制主要有以下几点：
1.满足社交需求。人是社交动物，有着与他人互动的基本需求。SNS社交平台为用户提供了一个方便的社交交流平台。通过这种交互，用户能够更好地与其它人建立联系和交流，满足其个人的社交需求。这种社会支持是持续使用的基础。
2.增加互动频率。人际互动可以促进用户在SNS社区中非常频繁的沟通和互动。在社区中，通过创造各种社交交互方式（点赞、评论、分享等），可以促进大量、多维度的互动。
3.提高用户参与度。人际互动可以提高用户参与度，进而提高活跃度。这种参与甚至可以扩大用户自身的社交网络，提升好友数量和社群积极度，同时也彰显出个体正向行为。
4.构建用户关系。社区中的用户之间可以通过人际互动互相认识和了解，从而拉近彼此的关系。随着更多的互动，用户界面替换为知己朋友信息，进一步促进社区用户的参与度和留存率。
二、人际互动对持续使用意愿的影响因素
人际互动对用户持续使用意愿的影响不是单纯的因果关系，其中有许多因素需要被考虑。为了更好地理解人际互动与持续使用意愿之间的关系，需要关注以下因素：
1.社群质量。社区的发展状态和质量极为重要，覆盖率、信息多样性和信息新鲜度等方面，能够直接影响用户的体验。好的社群环境提供给用户更加丰富的社交信息和互动机会，从而在激发用户积极性上具有重要意义。
2.人际互动内容。内容无疑是社区发展和维护中非常重要的一部分。丰富的交互和有质量的内容能够提高用户的接受度和长度测试度，此时要保证内容的原创性和真实性，强关和分享社群体验，并且处理好异议和勉强兴趣等等方面的问题。
3.个人情感体验。社交网络是富有情感的交往网络，用户参与社群需要有情感和情感体验。好的社交体验能够满足用户的个性化目标和主观需求。对于SNS社区，提供关键内容的操作，例如与其他成员分享、Relaxation等的实践。
4.社群文化氛围。社群文化是呈现社区的文化气息和宗旨，也是一种文化共同体的标志。社群文化和宗旨对系人交互的品质和行为有一定的影响。好的文化环境能够沟通完整、传达观念、培育信仰，也能够合理地推动用户的参与度和积极性。
5.社会评价和信任。社会评价和信任是SNS社区中非常重要的因素，它可以在一定程度上反映出社区的信誉，也会影响到用户的参与和忠诚度。如果社区具有良好的信誉和社会评价，能够建立信任和认证体系并加以维护，则用户更加倾向于长期留在社交平台，推荐给其他用户使用，进一步提高用户留存和用户信任度。
三、结论与建议
综上，人际互动对SNS社群用户的持续使用意愿具有重要影响。为了促进SNS社群用户的持续参与，用户的体验和个人情感体验需打造好，注重社群质量和社群文化氛围也应持续发展。社区发展人员应该关注这些因素，以提高社区用户的满意度和忠诚度，进而提高社区的活跃度和留存率。在这个基础上，社区管理者可以采取以下措施：
1.加强社区文化的建设和维护。使用各种方式提高社区文化氛围，建立社区的虚拟网络文化氛围和价值体系。同时，与用户沟通并以用户为主体，建立社区管理协商机制。
2.维护好社群质量。不断筛选社群用户和优化社群质量，保证社群成员彼此之间的互利互惠和网络行为建设之间的互动。
3.加强社区信任和认证机制。加强用户身份验证，并建立有效的社群标准，提高社群的诚信度和可用性，建立可视可信的标准规范。
4.持续优化社区体验。不断优化社区体验，提高界面、互动和利用的多样性、易用性和可领域性。同时，不断升级及修正故障。
5.创新社区内容。制定创意的社区活动并开展一系列宣传推进，丰富社区内容并推动其发展，提供有趣内容和游戏以吸引用户使用。SNS社区在社交互动方面优势巨大，为社群客户群多，所以加强创新活动和策略是很有必要的。
在这样的环境下，用户的持续参与与SNS社交平台的社区信息质量和用户体验密不