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IT项目关键风险因素识别实证研究
引言
信息技术项目在当今社会中越来越重要，不论是商业、政府还是个人，都需要使用IT系统来支持他们的业务流程，优化运营效率，提高生产力。然而，IT项目的实施过程中面临的风险也变得越来越高。IT项目管理团队需要在项目实施中识别和控制各种风险因素，以确保项目能够按规定时间和预算完成，并达到客户的需求和期望。
本文旨在探讨IT项目关键风险因素的识别和控制。我们利用实证研究方法，分析多个IT项目，从而确定IT项目关键风险因素的影响和控制方法。同时，本文还针对实证结果，提出了相应的建议，以便IT项目管理团队可以更加准确地识别和控制风险因素，从而提高IT项目完成质量和效率。
本文内容结构如下：第一部分介绍了IT项目关键风险因素的背景和意义；第二部分讨论了IT项目关键风险因素的相关理论和研究成果；第三部分阐述了本研究的具体方法和设计；第四部分分析了实证结果并提出建议；最后，本文总结了研究的主要结果和贡献。
一、IT项目关键风险因素的背景和意义
在当今数字时代，IT系统已成为各种组织的核心业务系统。现代企业需要使用多种不同类型的信息技术来支持业务流程，并根据客户需求来进行定制化和配置。IT项目的规模和复杂性也越来越高，需要很多资源和专业知识的支持。IT项目成功的关键因素是满足客户需求、开发可靠稳定的系统及按时交付。但实际上，IT项目的失败率高达70%以上，其中大部分是由于项目管理不当和风险控制不力造成的。因此，IT项目管理团队要识别和控制各种风险因素，才能确保项目按时、按质量交付，从而实现对企业的收益最大化。
风险因素是造成IT项目失败的最主要原因之一。IT项目的不同阶段面临的风险可能有所不同，例如需求分析、系统设计、系统集成和测试等等。当这些风险不得到及时控制时，就可能会导致巨大的时间和成本损失，并可能使IT项目最终无法按照计划完成。因此，IT项目管理团队需要对各种风险因素进行识别和分析，以便在项目实施过程中采取适当的措施来控制风险并确保项目成功。
二、IT项目关键风险因素的相关理论和研究成果
IT项目关键风险因素的识别和控制已成为研究热点，许多学者和研究机构已对该问题展开了广泛的研究。IT项目管理团队通常采用风险管理计划，在风险识别、分析和控制等阶段开展工作。风险管理计划是为了识别和控制IT项目风险而制定的计划，通常包括以下几个阶段：风险识别、风险分析、风险评估，以及风险控制和监测等。
Ward和Chapman（2003）提出了风险管理的框架，并阐述了如何有效变革风险管理，以符合IT项目管理需求。该框架提供了在IT项目挑战以及控制环境的基础。
另外，在IT项目风险管理中，风险分类是必不可少的，它将IT项目面临的各种风险进行分类，并依照其风险级别对其进行管理。Zhu和Cai（2013）提出了一种基于风险分类的方法来识别和管理IT项目的风险。该方法可以帮助IT项目管理人员更好地理解项目风险，并制定适当的风险管理策略，从而避免不必要的风险和成本风险。
此外，IT项目管理者还可以采用质量管理和项目管理的理论和方法来辅助控制风险，确保项目按时完成。项目质量管理可以通过评估质量、质量测量和审计等发现和纠正质量问题。项目管理的方法可以绩效评价、开发计划、监控项目、管理资源、评估项目进展和沟通等。这些理论和方法可以协助IT项目管理者更好地预测和控制风险，从而提高项目成功率。
三、实证研究方法和设计
本研究采用了实证研究方法，旨在对IT项目关键风险因素进行识别，并分析这些因素对项目成功的影响。研究设计包括三个步骤：首先，确定研究对象，选择多个具有典型代表性的IT项目来研究分析；其次，根据现场观察和文献研究，制定一个IT项目关键风险因素的分类目录，并将其纳入研究范围；最后，利用问卷调查和访谈等方法，收集数据，并对数据进行统计分析，得出风险因素的重要性和影响等信息。
四、分析实证结果和提出建议
我们对N个IT项目进行了分析，包括采用敏捷开发模式的软件开发、企业级应用软件开发和网络安全等领域的项目。通过研究，我们确定了以下IT项目关键风险因素：
1.需求管理不善
过高的要求或过于简单的要求都会对项目进展和开发产生严重的影响，最终贻误了项目；如果项目需求范围不清，也可能会产生令人困惑的结果。
建议：IT项目管理团队需制定准确的项目需求，以确保要求准确，完整和可衡量。同时建议采用合适的开发方法来控制需求管理，如模拟演练会，原型开发等。
2.进度安排不当
IT项目的时限是项目能够完成的直接影响因素。时间不充足会导致质量甚至整个项目的失败。
建议：IT项目团队必须要有正确的项目计划和时间表，确保项目可以按照时间表进行。同时，建议在项目周期的每个阶段都要进行审核或检查，以确保项目能在最短时间内开发和完成。
3.缺乏沟通
项目的进展情况需要保