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H公司服务外包人才开发战略研究
随着市场经济的不断发展和全球化的加速，企业面临的竞争压力也越来越大。为了降低成本、提高效率和灵活应对市场变化，越来越多的企业选择将部分业务外包给专业服务机构。服务外包在提高企业竞争力、降低成本、提高效率、增强企业灵活性等方面发挥着重要作用。而服务外包人才的开发则是服务外包的一个重要关键环节。
一、服务外包人才的重要性
服务外包是指企业将某些常规性、非核心性、非战略性的业务或功能交给外部服务商，以降低成本、提高效率、提升核心竞争力。在进行服务外包时，企业需要选用具有专业知识、丰富经验、高素质并且能够为企业提供创新性服务的服务供应商。而服务供应商的投入则需要大量服务外包人才，其通过专业能力和素质的提升提高专业度和行业竞争力。
服务外包人才的作用体现在如下几个方面：
1.提供专业化服务
服务外包人才在自己的领域内掌握专业的知识和技能。通过不断地学习和实践，他们成为了行业的专家。因此，企业通过服务外包人才的服务，可以获取专业化的服务，为企业的发展和市场竞争提供有力的保障。
2.降低人力成本
企业通过服务外包能够减少固定成本和流动性成本。而服务外包人才相较于企业内部的人才，其成本较低，能够以更低的价格提供专业的服务。因此，企业选择将业务外包给服务供应商，能够降低用人成本和提高效益。
3.提高效率
服务外包人才具有丰富的经验和专业的技能，能够快速、高效地完成任务。在市场竞争激烈的背景下，企业需要提高自身的效率和竞争力，因此选择服务外包人才提供服务能够加速企业转型，提高企业整体运营效率。
二、H公司服务外包人才开发战略研究
H公司是一家服务外包企业，面临现实无法自行完成需求、技术实现困难、市场推广受限的问题。要解决这些问题，需要通过服务外包人才的开发来提升H公司的专业水平和市场竞争力。具体的战略如下：
1.建立人才开发体系
首先，应该建立人才开发体系，包括人才培养、人才引进、激励等内容。建立人才培养体系，应对各类人才的个别、全面性进行培养，包括技术培训、管理培训、职业规划等方面。建立人才引进体系，引进专业技能、经验丰富的服务外包人才。为服务外包人才提供完整的晋升、激励以及员工福利制度，给予他们良性的全面发展环境。
2.加大人才招募和培养力度
加大服务外包人才的招募和培养力度，与国内外各级高校合作，增强对优秀人才的吸纳，并加强与国内外最好的培训机构合作，对进修人才的技能进行加强。加大招募、培养的力度，为公司培育更多优秀的服务外包人才。
3.建立人才培养机制与奖励机制
建立完善的人才培养机制，从技术、管理、职业规划等多方面考虑，提高人才在企业中的专业水平、次序以及质量。同时，设置奖励机制，激发人才的积极性与创造性，对于服务外包人才贡献突出的员工、表现出色的个人和团队给予奖励。
4.加强公司与人才沟通
及时了解人才的意见、想法和建议，使其在H公司的发展中得到充分的认可和肯定，加强公司与人才之间的沟通。同时，可以派遣服务外包人才到与自己技术、服务接近的企业，与自己技术、服务的企业进行交流学习，挖掘人才的潜力，实现双方的共赢。
5.进一步提高企业形象和美誉度
企业要进一步提高自身的品牌形象和美誉度，通过良好的公司形象和端口推广，吸引更多优秀的人才加入H公司，提高市场竞争力。同时，也要注重企业员工文化建设，鼓励外包服务人才的成长、学习，提高服务供应商的服务水平。
三、结论
作为服务外包行业的倡导者与领航者，H公司在服务外包人才开发战略研究前提下，要注重人才的培育与引入，专业化的培养和多元化的激励机制，进而对行业的规范化与优化做出讲求贡献，提高企业的竞争力与市场的占有率。在未来，H公司需要不断创新、积极引进更多优秀的服务外包人才，从而提高服务水平，进一步推进服务外包行业的发展和全球话竞争中的地位。