面试酒店领班常遇问题.docx

面试酒店领班常遇问题

面试酒店领班常遇问题一、你为什么会选择从事酒店行业?问题解释：这个问题是希望从你的回答中得知你对这个行业的相关认知，而你认知的多少则可以反映出你在选择时头脑清晰度。参考回答：酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。二、为什么会离开原来的公司?问题解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除?是否因为和上级关系不和被公司开除?参考回答：原先的公司是xx样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。(理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因)三、你到人们酒店有什么目标吗?问题解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。酒店英语面试中常遇到的19个经典问题2015-11-0823:36|#2楼1、能用英语自我介绍吗？couldyouintroduceyourselfinenglish?2、您是如何培训本部门员工的？howdoyoutrainthestaffofyourdepartment?3、如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么？ifyouareemploybythehotel,whatwillyoudofirstly?4、请画出西餐banquet流程图。pleaseillustratetheprocedureofwesternrestaurantbanquet。5、您如何理解服务行业的“服务意识”？howdoyoucomprehendthe“serviceconsciousness”ofservicetrade?6、您是如何理解职业道德的？howdoyouperceivethemoralityofcareer?7、请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的？couldyoulistsomedifficultiesduringyourwork?andhowdid youconquerthem?8、您对您以前的直属领导有何看法？howdoyoulikeyourseniorleaderwholedyoudirectlybefore?9、您的人生观是什么？whatisyourphilosophy?10、您对自己未来五个的计划是什么？whatarethefiveplansforyourselfinthefuture?11、您都用业余时间学习些什么？whatareyoustudyinginyoursparetime?12、你的期望待遇是什么？whatkindoftreatmentdoyouexpect?13、请介绍你的家庭。wouldyoumindintroducingyourfamily?14、请你用英文介绍目前服务的公司。couldyouintroducethecompanywhichyouareservinginenglish?15、如果我酒店雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？whatcouldyoumakeacontributiontoourhotelifyouareemployedbyourhotel?16、你开始投入找工作的时间有多久了？howlonghaveyoubeenlookingforthejob?17、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？howdoyouknowthemessagethatwehavethisvacancy?18、除了工资，还有什么福利最吸引你？besidesthesalary,whatwelfareattractyoumostly?19、你参加过什么业余活动？whatamateuractivitieshaveyouevertakenpartin?酒店面试常见问题2015-11-0811:50|#3楼1.saysomethingaboutthedutiesofthewaiter/waitress说一下餐厅服务员的工作职责是什么.2.what’syourdailyjob?你的日常工作是什么？3.doyouthinkacordialsmileisimportantwhenyouareservingtheguest?why?你认为当你服务客人的时候亲切的微笑是很重要的吗？为什么？4.howbigisyourrestaurant?howmanydining-seats你们的餐厅有多大？有多少张桌子？5.doyouknowhowtosetuptable？知道怎样摆台吗？6.what’syourshift?你都有什么