销售技巧培训课件学习教案.pptx

Part1销售的本质(běnzhì)是什么？讨论(tǎolùn)销售(xiāoshòu)的本质突破方向—顾客(gùkè)导向成功(chénggōng)源于我们做了什么，令到结果的发生！差多少(duōshǎo)？（流畅的）步骤+（严谨(yánjǐn)的）话术=成交店面(diànmiàn)的销售路径？？？话术Part2我们的形象(xíngxiàng)一级棒！
在门口处我们要做神马呢？
对！首先要有迎宾和引导人员？迎宾(yínɡbīn)迎宾(yínɡbīn)的其它要求Part3请选择(xuǎnzé)？Why？迎宾(yínɡbīn)请思考顾客(gùkè)的行为我交话费(huàfèi)/办业务Part4我要交话费(huàfèi)/办业务Part4我想看看(kànkàn)手机当顾客(gùkè)告知要买手机，你有可能遇到：
“没有什么喜欢的，先看看”
引领→跟随→区域介绍→观察→寻找介绍产品的时机
你还有可能遇到：
“**型号多少钱啊”
“您放心，虽然我们这里是旗舰店，但在我们这里价格不会贵的，关键要选到您喜欢的手机”，引领至专区。引导(yǐndǎo)入座推介(tuījiè)演示推介(tuījiè)演示演示(yǎnshì)技巧议价(yìjià)1、当顾客不断点头的时候
2、当顾客不再发问并若有所思的时候；
3、当顾客开始具体询问使用方法的时候；
4、当顾客的话题(huàtí)落在某一具体功能的时候；
5、顾客不断反复问同一问题的时候；
6、顾客征求同伴意见的时候；
7、当客户开始询问具体售后问题的时候；
8、当顾客开始讨价还价与付款方式的时候；
9、当顾客问有没有更。。。的时候；
10、当客户开始关心礼品的时候。成交(chéngjiāo)成交(chéngjiāo)装示连带(liándài)销售配件(pèijiàn)销售配件(pèijiàn)销售配件(pèijiàn)销售送宾Part5如未发现(fāxiàn)硬件故障或损坏Part5销售服务(fúwù)流程销售(xiāoshòu)服务流程—缴费/办理业务销售服务(fúwù)流程—购买手机手机非硬件(yìnɡjiàn)故障送宾的服务动作要求，对所有顾客的都是一致的，
无论(wúlùn)他/她到店的目的是什么？演练(yǎnliàn)！THANKS!感谢您的观看(guānkàn)！内容(nèiróng)总结