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第二章公共关系的历史沿革

古代公共关系时期
现代公共关系时期

第一节古代公共关系时期
——“准公共关系”
特征：1、自发性和盲目性
2、主要在政治领域发生作用，带有浓厚
的政治色彩和伦理色彩

《修辞学》——最早的公共关系著作
郑和七下西洋——国际公关
第二节现代公共关系的产生与发展

一、现代公共关系产生与发展的基本条件

总体条件：
社会分工的高度发展及整个社会的相互融合,社会多元化、多极化，社会矛盾和对立缓和。

具体条件：
（一）社会经济条件—商品经济的高度发展
当经济按市场规律发展时，市场必然向买方倾斜，卖方必须投买方所好，十分注重用人情关系维系买卖关系，这就直接促进了公共关系的兴起。
1、商品交换渠道畅通
2、卖方市场向买方市场转变
3、消费需求由满足基本需要向满足选择性需要
转变
4、商品经济促进社会分工深化，横向联系加强
（二）社会政治条件——政治生活的民主化
“自由、平等、博爱”之思想观念深入人心
独裁政治的特点——统治者与民众的关系是专制与服从的关系，无平等可言，官民之间自然无须沟通。民主政治的特点——各级官吏都是为纳税人服务的，他们的任免也是由纳税人——即选民圈定的，两者的关系是服务与被服务的关系。由于选民真正拥有各级官吏们的任免权，这就决定了执政者不能不关注舆情民意，千方百计取悦于民，与纳税人的沟通是他们迫切需要的手段和途径。这又从另一个方面加速了公共关系的发展。
（三）物质技术条件——传播手段和通讯技术的进步
计算机、互联网的飞速发展

现代公共关系事业能否兴旺发达取决于大众传播手段是否先进。公共关系传播对象是最广大的公众，要与远距离全方位的公众进行及时有效地沟通，只能依赖传播工具和传播技术的高度现代化，通讯卫星和英特网的广泛应用，标志传播技术现代时代已经到来，这预示了公共关系大显身手的时刻来临了。（四）社会文化条件——相关学科的发展与企业经营管理思想的重大转变
相关学科：管理学、人际关系学、大众传播学、
市场学、心理学、社会学等
企业经营管理思想的转变：顺应民众要求比
压制他们更有利

公共关系的本质是平衡沟通，互利合作，平等竞争，守信履约，愉悦交往。她的诞生和成长必须在与这些本质特征相适宜的人文土壤中，这就是公共关系之所以诞生在美国的原因。移民国家的外来杂和文化体系中呈现几个鲜明特征：个人主义，英雄主义，理性主义。美国是世界上最典型的移民国家，个人主义赋予美国人自由和独立意识，尊重人性，尊重个人感情和尊严；英雄主义使美国人崇拜英雄、伟人和竞争精神；理性主义决定他们重视实效，数据和法规。
二、现代公共关系产生与发展的过程(美)
●现代公共关系创立于美国
1、人才和智力的汇聚
移民国家的优势
２、宽松的人文环境
四个阶段：

（一）巴纳姆时期——现代公共关系的开端
1、“便士报”运动—制造舆论、推动马戏
2、公关信条：“公众是可以被愚弄的”
—公共关系的黑暗时期
3、公关特点：
带有一定的组织性和较为明确的目的性
不诚实、不公正、不考虑公众利益（局限性）
（二）艾维.李时期——现代公共关系职业化的开始

1、“扒粪运动”—抨击虚假新闻
2、公关信条：“公众必须被告知”（“说真话”）
1903年艾维.李创办第一个“宣传咨询事务所”
成功处理了很多纠纷与事件—“公共关系之父”
3、公关特点：
有艺术而无科学，但公关开始职业化（三）伯内斯时期——公关学科化的形成
1、公关信条：“投公众所好”
2、伯内斯对公关的贡献
·1923年出版《舆论明鉴》（第一本公关经典名
著），第一次提出“公关咨询”的概念
·将单向传播变为双向沟通
·将公关从新闻中分离出来
·形成较为完整的公关理论体系：1923年首开公关课程，1925年写《公共关系学》，1928年写《舆论》
·创办公关公司，受聘福特汽车公司公关部经理、一战官方公关机构“克里委员会”委员
3、公关特点：既是管理艺术，也是一门科学（四）现代时期——公共关系现代化
1955年国际公关协会在英国伦敦成立

1、卡特利普与森特（美）
提出“双向对称”公关模式
1952《有效公共关系学》—“公关圣经”
提出—四步工作法:公关调查
公关策划
公关计划实施
公关效果评估
2、格鲁尼格（美）
1984《公共关系管理》—公关四种模式
新闻代理型公共信息型
双向非对称型双向对称型
3、布莱克（英）
出版10多部公关著作
《职业公共关系教育的模式》—国际公关协会第四号”金皮书”
4、弗兰克.杰夫金斯（英）—公关教育家
1968年开办公关学校；公关著作多
5、公关特点：
真正走上科学化和职业道德规范化的发展道路三、现代公共关系发展的基本趋势
1、职业化程度日益提高
2、国际化趋势日益加强
3、技术手段日益现代化
4、社会功能日益多元化
5、理论的科学化和系统化
6、民族化和公关意识