XX银行金华分行对公客户经理绩效考核指标体系优化研究的任务书.docx

XX银行金华分行对公客户经理绩效考核指标体系优化研究的任务书
任务书
任务名称：XX银行金华分行对公客户经理绩效考核指标体系优化研究
任务背景：
随着现代金融业的不断发展，银行业也在不断创新和改进中。银行业的核心业务之一是客户服务，尤其是对公客户服务，对银行的经营和发展至关重要。因此，对公客户经理成为了银行业务中非常重要的岗位之一，对其绩效的评估和考核也非常重要。
目前，XX银行金华分行对公客户经理的绩效考核指标体系存在一定问题，指标设置不够科学和合理，无法全面反映对公客户经理的工作业绩和工作能力，也无法为对公客户经理提供明确的绩效评价标准。为了优化对公客户经理绩效考核指标体系，提高对公客户经理的工作效率和服务质量，本次任务旨在对该指标体系进行研究和优化。
任务目的：
本次任务的主要目的是对XX银行金华分行对公客户经理的绩效考核指标体系进行优化，建立合理、科学的指标体系，为对公客户经理提供更加合理和全面的绩效评价标准，促进其工作业绩的提高，提高银行对公客户服务质量和效率。
任务内容：
1.收集相关资料，了解当前对公客户经理考核指标体系的具体情况；
2.分析和评估当前指标体系的优点和不足；
3.参考相关管理模式和经验，设计出符合银行实际情况的对公客户经理绩效考核指标体系，包括工作业绩、工作能力、服务质量等指标；
4.与对公客户经理进行沟通和交流，收集其工作实际情况和意见，不断完善和优化指标体系；
5.编制报告，详细阐述对公客户经理绩效考核指标体系的优化方案和设计思路。
任务要求：
1.按照任务要求制定详细的调研计划和实施方案；
2.专业能力较强，具备较强的理论研究和实践能力；
3.把握任务进度，保证任务顺利实施；
4.及时汇报研究进展情况和阶段性成果，提交报告和方案。
任务期限：
本次任务期限为一个月，具体时间自任务启动之日起计算。
任务预算：
本次任务预算为X万元，包括人员费用、差旅费、调研费等。
任务成果要求：
1.系统而严谨的调研报告，包括对银行对公客户经理绩效考核指标体系现状、发展趋势、优劣势、对银行对公客户服务水平等影响的分析；
2.对公客户经理绩效考核指标体系设计和优化方案，包括指标体系框架、指标设置、权重分配、数据收集和分析方法等；
3.完整的任务实施记录和相关文件资料。
备注：
任务执行期间如遇到任何问题，需及时汇报，与委托方积极沟通并协调问题，保证任务进展。