湖南大学工商管理学院.docx

湖南大学工商管理学院
于坤章教授
《市场营销学》
目录

第1章市场营销学概述……………………………………………………………………………1
第1节市场营销与市场营销学……………………………………………………………1
第2节市场营销学的发展与我国的导入…………………………………………………3
第3节市场营销观念………………………………………………………………………5
第4节市场营销的十项原则………………………………………………………………9
思考题…………………………………………………………………………………………15

第2章市场营销战略与市场营销管理过程……………………………………………………16
第1节市场营销战略与企业战略………………………………………………………16
第2节市场营销战略……………………………………………………………………18
第3节市场营销管理过程………………………………………………………………22
思考题…………………………………………………………………………………………30

第3章市场营销调研与市场营销信息系统……………………………………………………31
第1节市场营销调研的基础概念………………………………………………………31
第2节市场营销调研的方法和程序……………………………………………………35
第3节市场营销信息系统………………………………………………………………41
思考题………………………………………………………………………………………44

第4章市场营销环境分析………………………………………………………………………45第1节市场营销环境……………………………………………………………………45第2节宏观环境…………………………………………………………………………48
第3节微观环境…………………………………………………………………………53
思考题…………………………………………………………………………………………56

第5章市场及其分析与预测……………………………………………………………………57
第1节市场概述…………………………………………………………………………57
第2节消费者市场及其购买行为………………………………………………………59
第3节市场预测…………………………………………………………………………66
思考题…………………………………………………………………………………………73

第6章市场竞争及其战略………………………………………………………………………74
第1节竞争因素分析……………………………………………………………………74
第2节市场竞争战略……………………………………………………………………81
思考题…………………………………………………………………………………………87

第7章目标市场营销……………………………………………………………………………88
第1节市场细分…………………………………………………………………………88
第2节目标市场选择……………………………………………………………………93
第3节市场定位…………………………………………………………………………97
思考题………………………………………………………………………………………101

第8章产品策略………………………………………………………………………………102
第1节产品概念及产品组合…………………………………………………………102
第2节品牌及包装……………………………………………………………………109
第3节服务及其策略…………………………………………………………………112
思考题………………………………………………………………………………………116

第9章产品生命周期及新产品开发…………………………………………………………117
第1节产品生命周期…………………………………………………………………117
第2节新产品开发……………………………………………………………………121
思考题………………………………………………………………………………………126

第10章价格策略………………………………………………………………………………127
第1节价格及其决定…………………………………………………………………127
第2节定价方法………………………………………………………………………135
第3节定价策略………………………………………………………………………139
思考题………………………………………………………………………………………145

第11章渠道策略………………………………………………………………………………146
第1节分销渠道的基