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虚拟品牌社群垃圾信息对品牌忠诚的影响研究的任务书
一、选题背景
随着移动互联网的发展，虚拟品牌社群成为了品牌宣传推广的重要手段之一。然而，随之而来的是垃圾信息的泛滥。虚拟品牌社群中的垃圾信息不仅会影响消费者对品牌的印象和信任度，还会对品牌忠诚度造成影响。因此，本研究旨在探究虚拟品牌社群垃圾信息对品牌忠诚的影响。
二、研究目的
本研究旨在探究虚拟品牌社群中垃圾信息对品牌忠诚的影响，为企业在虚拟品牌社群中的营销和管理提供参考意见。
三、研究内容
1.垃圾信息的类型和来源：通过对虚拟品牌社群中垃圾信息的分类和来源的分析，探究其对品牌忠诚的影响。
2.品牌忠诚的测量：通过市场调研和问卷调查等方式，对品牌忠诚进行科学、准确和客观的测量。
3.垃圾信息对品牌忠诚的影响机制：通过文献综述和实证研究，分析垃圾信息对品牌忠诚的影响机制。
4.垃圾信息对品牌忠诚的管理策略：通过实证研究，提出虚拟品牌社群中的垃圾信息对品牌忠诚的管理策略和措施。
四、研究方法
本研究采用文献综述、实证研究等方法，结合市场调研和问卷调查等手段，对垃圾信息对品牌忠诚的影响进行研究。
五、研究意义
本研究可为企业在虚拟品牌社群中的营销和管理提供参考意见，减少虚拟品牌社群中垃圾信息对品牌忠诚度的损害，增强消费者对品牌的信任度和认同感，提升品牌竞争力。
六、研究进度安排
第一阶段：文献综述
第二阶段：市场调研
第三阶段：问卷调查
第四阶段：数据分析和实证研究
第五阶段：研究成果报告编写和撰写论文
七、研究预期成果
预期本研究的主要成果包括以下几个方面：
1.虚拟品牌社群中垃圾信息的类型和来源的分类和分析
2.品牌忠诚度的科学、准确和客观的测量
3.垃圾信息对品牌忠诚的影响机制的深度分析
4.虚拟品牌社群中垃圾信息对品牌忠诚的管理策略和措施
5.学术论文的撰写和发表
八、参考文献
1.张敏.垃圾信息对微博用户忠诚度的影响研究.北京师范大学硕士论文,2015.
2.肖亚娟.虚假信息对消费者信任和忠诚度的影响研究.现代财经(学术版),2018(7):18-20.
3.陈丽.社交网络时代虚假信息传播及其对品牌忠诚度的影响.广东商学院学报,2016,31(4):79-81.
4.李宁.社交网络时代垃圾信息对品牌忠诚度的影响.和平时代,2017(8):100-103.
5.刘文杰,刘堂波.微博舆情中的垃圾信息及其对用户行为的影响.情报理论与实践,2018,41(12):162-167.