基于LTE的移动流媒体业务用户体验质量管理的研究任务书.docx

基于LTE的移动流媒体业务用户体验质量管理的研究任务书
一、研究背景
随着LTE技术逐步普及，移动流媒体业务也在不断发展，用户数量迅速增加。然而，随着数据量的增加和用户规模的扩大，移动流媒体业务的带宽和网络质量也面临着越来越大的挑战。在这种情况下，如何保障用户体验质量，提升服务质量成为了移动通信领域的重要研究方向。
二、研究目的
本研究旨在探讨基于LTE的移动流媒体业务用户体验质量管理的关键技术和方法，从用户端的角度出发，建立完善的用户体验质量管理体系，提升用户体验和满意度。
三、研究内容
1.建立基于LTE的移动流媒体业务用户体验质量评价模型
本研究将研究移动流媒体业务用户的体验质量评价指标体系，建立相应的量化评估模型，探索用户体验质量评价方法，为后续研究提供评估基础。
2.基于主观评价和客观评价的用户体验质量测量
本研究将结合主观评价和客观评价相结合的方法，开展用户体验质量的测量。主观评价主要采用问卷调查的方式，客观评价主要采用网络流量监测等技术手段实现。
3.基于QoE的用户体验质量管理系统
本研究将基于QoE（QualityofExperience）的理论，设计移动流媒体业务用户体验质量管理系统。该系统将通过对用户体验质量进行实时监测，采取相应措施优化用户体验质量。
四、研究意义
本研究的成果将为移动通信运营商提供一种有效的用户体验质量管理的方法和技术，帮助提升用户的满意度和忠诚度，并为进一步优化移动通信网络和服务质量提供决策依据。
五、研究方法
本研究将采用实验研究和问卷调查两种研究方法相结合，通过实验测试和用户问卷调查，获取相关的数据和信息，建立合适的数据模型和算法，最终得到相应的结论和建议。
六、研究计划
本研究计划分为以下三个阶段：
1.阶段一：文献调研和初步模型构建
时间：2019年9月-2020年1月
任务：搜集相关文献资料，建立初步的用户体验质量模型，并验证其可行性。
2.阶段二：实验测试和问卷调查
时间：2020年1月-2020年6月
任务：制定实验测试方案和问卷调查方案，实施实验测试和问卷调查，获取实验数据和用户反馈信息，完善用户体验质量模型。
3.阶段三：用户体验质量管理系统设计和实现
时间：2020年6月-2020年12月
任务：基于用户体验质量模型，设计并实现用户体验质量管理系统，进行试验验证，并进行分析和总结。
七、预期成果
本研究预期在以下几方面取得成果：
1.建立基于LTE的移动流媒体业务用户体验质量评价体系。
2.研究移动流媒体业务用户体验质量的主观评价和客观评价方法。
3.设计基于QoE的用户体验质量管理系统，并进行试验验证。
4.提供移动流媒体业务用户体验质量管理的可行性解决方案。
8、参考文献
1.张志华，“移动用户体验质量管理和优化”，《通讯产业》2011年
2.李维维，“LTE技术下的无线网络体验质量测试研究”，《通信研究》2016年
3.EMMNews，“QoE：用户体验质量”，2011年
4.ITWorld，“提升用户体验质量的方法和技术”，2012年
5.刘琦，“移动互联网时代下的用户体验质量管理研究”，《现代通信技术》2014年