移动购物环境下消费者信任影响因素研究的任务书.docx

移动购物环境下消费者信任影响因素研究的任务书
任务书
一、研究背景
移动互联网技术的发展和普及，使得移动购物成为了现代消费行为的主要方式之一。移动购物对于消费者而言，具有方便快捷、随时可行、个性化选择等优点，然而，同时也带来了信息不对称、虚假宣传、网络诈骗等问题，这些问题使得消费者对于移动购物平台的信任度存在一定的影响，进而影响到消费者的购买意愿和购买行为。因此，深入研究移动购物环境下消费者信任影响因素，对于推进移动购物平台的可持续发展，提升消费者的购物体验和信任度具有重要的理论和实践意义。
二、研究目的
本研究旨在探究移动购物环境下消费者信任影响因素，加深对于移动购物消费行为的认识，为移动购物平台的提升和消费者的保护提供科学依据。
具体研究目的如下：
1.分析移动购物消费场景下的消费者信任感和行为特点。
2.探究移动购物平台在对消费者信任感和行为影响方面的作用机制及其影响因素。
3.分析移动购物消费行为的风险因素及其对消费者信任感的影响。
4.提出移动购物环境下消费者信任体系建立的相关策略和建议。
三、研究内容和方法
1.研究内容
（1）移动购物消费场景下的消费者信任感和行为特点分析
（2）移动购物平台在对消费者信任感和行为影响方面的作用机制及其影响因素探究
（3）移动购物消费行为的风险因素及其对消费者信任感的影响分析
（4）移动购物环境下消费者信任体系建立的相关策略和建议
2.研究方法
（1）文献综述法：对于移动购物消费行为、信任感和风险因素等相关文献进行较为全面的梳理和分析。
（2）问卷调查法：对移动购物消费者进行问卷调查，获取其对于移动购物环境信任、购物行为、风险意识等方面的信息。
（3）实证研究法：运用实证研究方法，探究移动购物平台的信任建设、消费者行为等方面的实际情况和影响因素，建立移动购物消费者信任体系。
四、研究进度安排
1.研究时间
从2022年9月份开始研究，到2023年6月份结束。
2.研究进度
第一阶段：文献综述与调查准备
任务完成时间：2022年9月-10月
主要任务：
（1）对移动购物消费行为、信任感和风险因素等相关文献进行综述；
（2）确定问卷调查样本、设计和实施问卷。
第二阶段：问卷调查与数据采集
任务完成时间：2022年11月-2023年1月
主要任务：
（1）采用问卷调查法，对移动购物平台消费者进行调查，并收集必要的统计数据；
（2）整理、分析问卷调查数据。
第三阶段：案例分析与实证研究
任务完成时间：2023年2月-2023年4月
主要任务：
（1）分析移动购物平台的案例，研究其信任建设、消费者行为等方面的实际情况和影响因素；
（2）运用实证研究方法，探究移动购物消费者信任体系的建立。
第四阶段：研究总结与报告撰写
任务完成时间：2023年5月-2023年6月
主要任务：
（1）对于研究结果进行总结与归纳，分析移动购物消费者在信任感和行为方面的特点和风险因素，提出相应的对策和建议；
（2）完成研究报告并进行答辩。
五、预期成果及意义
通过对移动购物环境下消费者信任影响因素的研究，期望可以从以下方面获取有用知识：
1.了解移动购物消费场景下消费者信任感和行为特点，并且为移动购物平台提供一定的参考。
2.分析移动购物平台在对消费者信任感和行为影响方面的作用机制及其影响因素，为移动购物平台提供一定的管理意义。
3.分析移动购物消费行为的风险因素及其对消费者信任感的影响，为推进移动购物消费者保护工作提供重要依据。
4.建立移动购物消费者信任体系，为移动购物平台建立具有信任、安全和可持续发展的消费环境提供实践指南。
通过本研究的成果，在实践中将为移动购物平台和广大消费者提供重要的思路和指导，推进移动购物平台可持续、健康、有序、安全的发展。