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外部质量线索对消费者跨境购买意愿的影响的任务书
任务书
题目：外部质量线索对消费者跨境购买意愿的影响
背景：
随着全球化进程的不断发展和电子商务的快速普及，跨境购物也在逐渐成为消费者消费的新趋势。然而，对于很多消费者而言，跨境购物存在着许多疑虑和担忧，其中一个最核心的问题就是物品的质量问题。消费者不仅需要面对语言、支付等方面的困难，而且需要在没有现场查验的情况下，判断商品的品质是否可靠和符合期待，这对于很多消费者而言是一大难题。因此，外部质量线索在跨境购物调查中应以哪些方面受到关注，它对于消费者的跨境购买意愿会产生什么样的影响，是值得我们探究的问题。
目的：
本次调查的目的是为了探究外部质量线索在跨境购物中的影响，从而更好的帮助消费者了解商品的质量、增强消费者的了解和信心，提高消费者的跨境购买意愿。
方法：
本次调查采用问卷调查的方式，设问卷包括以下问题：
1.您是否在过去一年中尝试过跨境购买？
2.质量问题是否是您进行跨境购买时的一个顾虑？
3.在进行跨境购买时，您主要会考虑那些外部质量线索？
4.对于以下几个外部质量线索，您倾向于哪个？
（1）品牌知名度
（2）商家评价
（3）网络评价
（4）商品标签、外包装
5.对外部质量线索的评价，您认为哪个最重要，并简单介绍您的理由？
6.对于跨境电商的信任问题，您会如何考虑？
7.您是否愿意支付额外费用，以得到更好的质量保障？
8.现有的跨境购物平台所提供的质量保障是否足够？
调查对象：
本次调查主要针对有过跨境购物经验的消费者进行，包括喜欢在线购物的人群，调查人群涵括社会各阶层，且涉及跨越不同年龄和职业层面的人群。
时间：
本次调查的时间将为两周，从2021年3月1日至2021年3月14日，共14天。
报告内容：
本次调查将通过对问卷调查的回收，对问卷调查结果进行统计分析，探究外部质量线索对消费者跨境购买意愿的影响，同时发放数字报告和可视化图表，以更好地呈现调查数据。
参考文献：
1.林立发.质量线索对电子商务中商品质量与消费者满意度的影响[J].科技与企业，2009，(69):126-126，146.
2.JieChen.加强信息披露降低互联网购物风险——境内外电商经验比较中对跨境网购的启示[J].中国商业经济，2017，(29):135-144.
3.李玉杰.外部质量线索对互联网购物风险控制的作用[J].消费观察，2014，(16):13-15.
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