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邮储银行A分行中后台部门绩效管理体系改进研究的开题报告
开题报告
一、研究背景与意义
随着科技的不断发展和金融行业的快速变革，银行机构也需要不断地改革和创新。邮储银行是一家国有股份制商业银行，拥有许多中小型存款储蓄客户，也面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。在这一大背景下，为保持其竞争优势并满足客户需求，邮储银行A分行需要不断推进中后台部门绩效管理体系的改进。
中后台部门是银行在运营过程中不可或缺的重要组成部分，它们的工作涉及到各种业务的支持和服务，包括账户管理、资金管理、人力资源管理等。在确保银行日常运营稳定和可持续发展的同时，中后台部门同时也需要不断提升工作效率和绩效水平。因此，对这些部门进行绩效管理体系的改进，可以使他们更加高效地运作，提高员工的工作质量和工作满意度，从而支持整个银行实现对客户的更好服务和整体业务的可持续发展。
二、研究内容与目标
本研究主要针对邮储银行A分行的中后台部门绩效管理体系的改进问题展开探讨，目标是制定一套更加科学、系统、有效的绩效管理体系，以能够更好地激励员工动力，提高工作效率和考核标准，满足银行客户及业务发展的需求，进而提高中后台部门的整体战斗力。
具体来说，本研究将从以下几个方面进行探讨：
1.收集有关邮储银行A分行现有绩效管理体系的数据和信息，包括各中后台部门各项工作的目标、任务、考核标准等内容，同时探讨其存在的问题，如员工绩效评估缺乏科学性和公正性等。
2.通过文献研究，总结其他金融机构中后台部门绩效管理体系的经验和方法，探讨其可借鉴性。
3.基于前两个方面的分析和研究，制定一套符合邮储银行A分行实际的中后台部门绩效管理体系，包括绩效考核指标、绩效评估方法、绩效激励机制等。
4.将制定的绩效管理体系进行实践，并进行效果评价，不断对其进行优化和改进，以确保其可持续、科学、有效地运作。
三、研究方法
本研究采用多种方法进行探讨和分析，主要包括以下几种：
1.相关文献的查阅：通过查阅相关的文献资料，了解银行中后台部门绩效管理体系的发展历程和现状，了解国内外其他金融机构在绩效管理方面的经验和成果，为制定后续的调查研究提供必要的理论前提。
2.专家访谈：邀请各中后台部门的高级员工或管理人员进行问卷调查或小组讨论，以了解现有的绩效管理体系运作情况和存在的问题，同时收集他们的意见和建议，作为改进方案的重要参考。
3.数据分析：除了对收集到的相关数据进行统计和分析，来制定合理的绩效管理指标和考核标准，同时也进行各种影响因素的分析，以解决中后台部门绩效管理中存在的问题和瓶颈。
四、研究进度
本研究拟在以下几个阶段开展：
1.第一阶段(1-2周)：研究问题的设计和文献查找，主要是确定研究方向、研究内容、研究方法、研究目标等，同时进一步了解其他机构的绩效管理方案和实践。
2.第二阶段(3-4周)：收集数据和信息，开展问卷调查和专家访谈，并统计进行数据分析，确定中后台部门绩效管理体系改进的重点和方向。
3.第三阶段(2-3周)：制定中后台部门绩效管理体系改进方案，包括具体的考核指标、考核标准和绩效激励机制等措施。
4.第四阶段(2-3周)：实施改进方案，并开展效果评测，评估方案的有效性和可持续性，尝试在运行中不断完善和改善绩效管理措施，并在实践过程中解决所遇到的问题。
5.第五阶段(1-2周)：撰写论文，形成研究报告，并展开交流、汇报等活动，推广研究成果。
五、预期成果和意义
本研究旨在为邮储银行A分行中后台部门绩效管理体系的改进提供一个切实可行的方案和思路。通过实现对中后台部门的全面管理和绩效激励，提高员工动力，优化银行的整体运营业绩，并最终更好地满足客户需求，加强市场竞争力。同时，本研究还可以应用于其他类似银行机构的中后台部门绩效管理体系。