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会计学一、口语交际概说(一)口语交际的含义(二)口语交际的过程(二)口语交际的过程(二)口语交际的过程(三)口语交际过程对我们的启示和要求口语表达的要求——“会说”口语表达的要求——“会说”口语表达的训练途径口语接受者的要求——“会听”口语接受者的要求——“会听”口语交际参与者的要求——“会做”(四)口语交际的原则数量原则质量原则关联原则数量原则方式原则(避免晦涩)方式原则(避免歧义)2.得体原则礼貌原则幽默原则:幽默准则是指根据特定的语境,运用外谐内庄、引人发笑又不庸俗轻浮的、富有哲理与机智的语言来进行交际的要求。幽默准则运用于言语交际主要有三方面的作用:一是增加情趣,活跃气氛;二是缓解矛盾,避免冲突;三是回击无理,机智作答。克制原则:克制准则是指说话者根据交际中实际情形,采用克制的方式表达对一定的人或事的不满或责备的态度。1.含蓄,不直截了当表达意思;2.分寸,考虑对方的接受能力;3.制怒,不用训斥甚至谩骂的方式。3.角色原则角色条件准则角色风格准则